Mobile Technician
تفاصيل الوظيفة
Leading the future in luxury electric and mobilityAt Lucid, we set out to introduce the most captivating, luxury electric vehicles that elevate the human experience and transcend the perceived limitations of space, performance, and intelligence. Vehicles that are intuitive, liberating, and designed for the future of mobility.We plan to lead in this new era of luxury electric by returning to the fundamentals of great design where every decision we make is in service of the individual and environment. Because when you are no longer bound by convention, you are free to define your own experience.Come work alongside some of the most accomplished minds in the industry. Beyond providing competitive salaries, we re providing a community for innovators who want to make an immediate and significant impact. If you are driven to create a better, more sustainable future, then this is the right place for you.Der Satellitentechniker ist eine einzigartige Position innerhalb der Lucid Service Familie. Diese Position erfordert eine erfahrene selbstaedige Fachkraft mit fundierten Kenntnissen in Diagnose, Wartung und Reparatur von Lucid Motors Fahrzeugen. Unser idealer Kandidat hat eine alles ist machbar-Einstellung und geht seine oder ihre Aufgaben mit Elan und Entschlossenheit an. Diese Rolle erfordert jemanden, der selbstst ndig und Kundenorientiert arbeiten kann. Von den Bewerbern wird erwartet, dass sie in ihrem jeweiligen Fachgebiet hervorragende Leistungen erbringen, die F higkeit besitzen, schnell zu lernen und in einem schnelllebigen Umfeld nach Perfektion zu streben. F r diese Position ist auch die F higkeit erforderlich, alle Bereiche der Reparatureinrichtung selbst zu verwalten, einschlie lich des Ersatzteilwesens und der Kundenberatung.Die Aufgabe:• Sie leiten ein Lucid Satellite Center und beaufsichtigen die t glichen Abl ufe in einer Partnerwerkstatt• T tigkeit als Service-Berater• Durchf hrung von Aufgaben in der Ersatzteilabteilung, einschlie lich Bestellung, R ckgabe und Bestandsverwaltung• Reisen zu Kundenstandorten, um Wartung und Reparaturen vor Ort durchzuf hren• Direkte zusammenarbeit mit Kunden, um ein hohes Ma an Kundenzufriedenheit zu gew hrleisten• Diagnose, Wartung und Reparatur von Lucid Motors-Fahrzeugen• Effektives Arbeiten mit der entsprechenden Software Umgebung, um alle Interaktionen mit Kundenfahrzeugen ordnungsgem und vollst ndig zu dokumentieren• Aufrechterhaltung eines hohen Wissensstandes ber Hochspannungs- und allgemeine elektrische Fahrzeugsysteme• Ordnungsgem e Durchf hrung und Dokumentation der Arbeitsablaeufe, genaue Ermittlung des Hauptanliegens durch m ndliche Befragung und visuelle Beurteilung (genaue Einsch tzung der Kundenbed rfnisse)• Genaue Dokumentation der Kundenanliegen f r Diagnose und Reparatur• Befolgen Sie die korrekten Verfahren zur Dokumentation von Reparaturauftr gen.• Erl utern Sie den Kunden alle Serviceoptionen, einschlie lich Zeit- und Kostenvoranschl gen• Verfolgung aller Kundenfahrzeuge durch den Wartungs- und Reparaturprozess• Sicherstellen, dass die geleistete Arbeit den anspruchsvollen Standards von Lucid entspricht, bevor das Fahrzeug an den Kunden zur ckgegeben wird - als letzter Schritt der Qualit tskontrolle• Fakturierung und Zahlungseingang• F hren Sie einen gr ndlichen R ckgabeprozess durch und stellen Sie sicher, dass alle Kundenw nsche erf llt wurden• Sodass der Kunde alle erbrachten Leistungen versteht und alle Fragen beantwortet sind, die sich ergeben k nnten• Erledigung von Kundendienstaufgaben, wie z. B. Beantwortung von Telefonanrufen, Planung von Terminen (falls erforderlich)• Kunden anrufen, um sie ber den Stand der Reparatur und der Fertigstellung der Reparatur zu informieren• Aufbau eines guten Verh ltnisses zu den Kunden, das zu dauerhaften Beziehungen f hrt• Kreatives L sen von Problemen und schnelles Handeln in einer hektischen, schnelllebigen Umgebung• berpr fung des Terminplans zur Planung der Reisezeit und der Besuchsdauer f r mobile Dienste• Aufmerksamkeit f r Details und Leidenschaft f r positive Kundenerfahrungen demonstrieren• Verantwortlich f r das Erscheinungsbild, die Sauberkeit und die Organisation des Satellitenzentrums sowie f r die gesamte Ausr stung• Sie haben eine Leidenschaft f r nachhaltige Mobilitaet und f r den Wandel in der AutomobilbrancheQualifikationen:• Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker• Kenntnisse ber Hochspannungs- Multimedia, Fahrassistenz, Klima, sowie allgemeine elektrische Fahrzeugsysteme• Ausgezeichnete schriftliche und m ndliche Kommunikationsf higkeiten• Hervorragende Organisation• Selbstst ndiges Arbeiten und Arbeiten im Team• F higkeit zur Nutzung grundlegender Computeranwendungen wie Microsoft Office sowie zur Erlernung propriet rer DMS-Software• Gabelstapler Fuehrerschein oder die M glichkeit, den Fuehrerschein innerhalb von 30 Tagen nach Einstellung zu erwerben• Muss einen g ltigen F hrerschein besitzenVorteilhaft• AA/BS in Automobiltechnik oder Betriebswirtschaft oder gleichwertige Berufserfahrung• Fr here Erfahrung mit Diagnose und Reparatur von Elektrofahrzeugen• Erfahrung in der Reparatur von Premiumfahrzeugen• Fr here OEM Master Technician Zertifizierung• Abgeschlossene Meisterpruefung im KFZ-BereichDesired Candidate ProfileEducation:Any Graduation()Gender:nmNationality:Any Nationality
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