Responsable des normes et du développement en entretien ménager commercial

Jan-pro Canada Est et ses franchisés, offre des services d’entretien ménager commercial et de désinfection au Canada depuis 1995 et elle se démarque comme la plus importante et la plus digne de confiance au Canada. Une équipe dynamique, expérimentée qui favorise une croissance au niveau de développement professionnel, un programme d’assurances collectives et un salaire concurrentiel. À titre de responsable des normes et du développement en entretien commercial, votre rôle est de fournir un encadrement, une rétroaction et un soutien à l’équipe des propriétaires opérateurs certifiés afin d’assurer un niveau de satisfaction de la clientèle parmi les meilleurs du secteur. Responsabilités :

• Accompagner les propriétaires opérateurs certifiés lors de la réalisation de leur travail au sein des clients du bureau attitré;
• Transmettre des compétences techniques en matière d’entretien ménager, travaux de décapage/cirage, nettoyage de tapis etc.;
• Travail sur la route afin de rencontrer des clients et des opérateurs certifiés à divers endroits dans un territoire désignés;
• Assurer que les normes de l’entreprise sont respectées chez le client;
• Vous aurez un œil pour les détails et la capacité de repérer les possibilités de services supplémentaires.

• De fortes aptitudes en service à la clientèle et négociation sont requises;
• Compétences en matière de communication et d’organisation;
• Une expérience de l'entretien ménager commercial est un atout;
• Maîtrise de l’anglais, un atout;
• Permis de conduire valide.