Directeur régional (Charlevoix a la Côte-Nord)

Pour les régions Charlevoix et de la Côte-Nord

Le Directeur régional joue un rôle de Directeur de compte en développement des affaires, enrichi de responsabilités, de représentation et de présence dans la région sous sa responsabilité afin d'identifier les pistes de développement, d'améliorations et de rayonnement en lien avec notre offre de ervice et notre mission. Il relève administrativement de la PDG en ce qui a trait à la gestion organisationnelle et son rendement et fonctionnellement du Vice-président - Assurance pour ses fonctions opérationnelles.

Responsabilités:

Développement stratégique régional :

Participe à l'élaboration et la rédaction du plan d'affaires et des stratégies de développement, tant en assurance des entreprises qu'en assurance des particuliers

Identifie les opportunités de développement pour l'entreprise tant au niveau du développement et des occasions d'affaires, des ventes, du rayonnement de l'entreprise, de son service ainsi que du respect des normes et des pratiques et en fait recommandations à la direction générale et aux équipes concernées ;

Travaille au développement de l'offre globale en identifiant les possibilités de développement de marché, de produits ou de référencement ;

Collabore avec les acteurs de sa région et ses collègues en soutien à la réalisation de la mission, des orientations stratégiques et du plan d'affaires régional et dans le succès global de sa région ;

Participe au comité de développement des affaires ;

Représentation et rayonnement :

Agit comme ambassadeur de l'entreprise en identifiant les pistes pertinentes de représentation, de rayonnement, d'activités promotionnelles et de partenariats, en assurant une présence par lui-même ou par d'autres membres des différentes équipes ;

Ventes, développement des affaires et service à la clientèle :

Effectue de la prospection, développe une clientèle et l'accompagnent dans le choix des protections. Conclus les ventes en accord avec les politiques et en étroite collaboration avec ses collègues ;

Établis les ententes de paiement avec le client et, en collaboration avec le département de la facturation, effectue un suivi des comptes clients en souffrance ;

Assure un suivi rigoureux de la satisfaction de la clientèle et apporte les recommandations nécessaires aux gestionnaires des équipes concernées ;

Collabore avec les équipes pour l'optimisation des processus et des opérations permettant d'offrir une meilleure expérience client ;

Développement des compétences et des équipes :

Établi et entretien des relations d'affaires permettant de faire rayonner l'entreprise et d'identifier des pistes de recrutement potentielles. Fais le lien avec la Direction des ressources humaines ;

Travaille au développement de l'expertise et au mentorat des équipes dans sa région ;

Contribue à l'uniformisation et à la conformité des pratiques internes en identifiant les pistes d'améliorations et en faisant des recommandations aux équipes concernées.

Qualifications professionnelles :

Baccalauréat en administration des affaires

Expérience minimale de 7 ans en assurance de dommage ou toute combinaison de formation et d'expérience équivalente

Expérience en gestion (atout)

Certification et permis de l'AMF en assurance de dommage

Titre professionnel ou PAA (atout)

Connaissance des lois et règlements en assurance de dommage

Maîtrise du français oral et écrit

Maîtrise de l'anglais (intermédiaire)

Grande disponibilité et flexibilité pour les déplacements

Permis de conduire valide

Aptitudes :

Professionnalisme et service à la clientèle de haut niveau

Sens des affaires

Solides habiletés communicationnelles et relationnelles

Habiletés de négociation

Aisance à solutionner des situations délicates et complexes

Orientation résultats

Capacité d'écoute

Respect de l'éthique et discrétion

Autonomie

Gestion des priorités et sens de l'organisation