Gerente de Telemarketing

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Gerente Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Vaga: Gerente de Telemarketing 100% Home Office Liderança que Gera Resultados! Você é um líder nato, apaixonado por vendas e deseja gerenciar uma equipe de alto desempenho em telemarketing, com total flexibilidade e benefícios incríveis? Então essa vaga é para você! O que oferecemos: Trabalho 100% remoto, com suporte completo para seu home office. Salário competitivo, alinhado ao mercado e à sua experiência. Bônus por desempenho, porque reconhecemos seu impacto nos resultados. Plano de carreira estruturado, com oportunidades reais de crescimento. Benefícios flexíveis, incluindo vale-alimentação/refeição e assistência médica e odontológica premium. Auxílio home office, para garantir conforto e produtividade. Cursos e certificações pagos, para aprimorar suas habilidades em liderança e vendas. Horário flexível, permitindo mais autonomia no dia a dia. Day off no aniversário, porque sua celebração importa! Incentivo à saúde e bem-estar, com apoio psicológico e parcerias fitness. Acesso a eventos e treinamentos, para ampliar seus conhecimentos e networking. Cultura de inovação e colaboração, promovendo um ambiente dinâmico e inspirador. Política de diversidade e inclusão, porque acreditamos no poder das diferenças. Suas principais responsabilidades: Gerenciar a equipe de telemarketing, garantindo alta performance e motivação. Definir e acompanhar metas de vendas, propondo estratégias para superá-las. Desenvolver e implementar roteiros de abordagem para maximizar a conversão. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas. Treinar e capacitar a equipe, garantindo excelência no atendimento ao cliente. Implementar ferramentas e processos para otimizar a operação e produtividade. Analisar o mercado e a concorrência para identificar novas oportunidades. Trabalhar em parceria com as áreas de marketing e comercial para alinhar campanhas. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar insights estratégicos à diretoria. O que buscamos: Formação superior completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins. Pós-graduação ou MBA são diferenciais. Experiência sólida em gestão de equipes de telemarketing, preferencialmente no setor editorial ou cultural. Conhecimento em técnicas de vendas, scripts de atendimento e CRM. Habilidade em motivação de equipes, gestão de conflitos e retenção de talentos. Perfil analítico, proativo e orientado para resultados. Excelentes habilidades de comunicação e negociação. Capacidade de trabalhar de forma autônoma e colaborativa em ambiente remoto. Se você deseja liderar uma equipe vencedora e contribuir para o crescimento de uma editora inovadora, essa é a oportunidade perfeita para você!#J-18808-Ljbffr