Gerente de Pós- Vendas
Detalhes do emprego
Sobre o cargo: Um gerente de pós-vendas é responsável por liderar uma equipe com o objetivo de criar e manter relacionamentos positivos com os clientes após a venda de produtos ou serviços. Para assumir uma posição de gerência de pós-vendas, é necessário ter experiência prévia na área de atendimento ao cliente e vendas, habilidades de liderança, capacidade de análise e tomada de decisão, excelente comunicação e habilidades de negociação. Também é especialmente importante ser capaz de lidar com situações problemáticas de forma eficaz e rápida, mantendo sempre o foco em agradar o clientes. Atividades diárias: Desenvolver estratégias de pós-vendas Gerenciar a equipe de pós-vendas Garantir o atendimento ao cliente de qualidade Promover iniciativas de fidelização Coletar e analisar feedback dos clientes Gerenciar o orçamento do departamento Qualificações necessárias: É importante ter experiência relevante em vendas e gestão de equipes. Conhecimento em processos de pós-venda. Gestão de relacionamento com o cliente. Estratégias de atendimento ao cliente. Também é importante possuir habilidades de liderança, comunicação, negociação, gestão de conflitos, resiliência e capacidade de análise e solução de problemas. Conhecimentos em softwares de gestão de relacionamento com clientes (CRM) e também são considerados relevantes para o cargo de gerentedepós-vendas. Necessário residir na Região dos Lagos. #J-18808-Ljbffr
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