Assistente de e-commerce

*Somente para quem tem experiência prévia como assistente de e-commerce* Quem somos?

• Somos um e-commerce focado no nicho de eletrodomésticos/eletroportáteis da marca Liectroux.

• Será responsável por auxiliar nas tarefas diárias, garantindo uma experiência de compra impecável para os clientes, suporte nas estratégias de marketing digital, monitoramento da logística e tarefas administrativas. A posição exige atenção aos detalhes, capacidade de resolução de problemas e paixão por e-commerce.

• Gestão do catálogo de produtos;
• Cadastro, atualização e acompanhamento de produtos; 
• Criação, agendamento e monitoramento de campanhas promocionais (promoções/descontos); 
• Estruturação do calendário comercial; 
• Pesquisa de UGCs e interação com UGCs;
• Pesquisa de influenciadores e interação com influenciadores;
• Ajuda na criação e gerenciamento de e-mail marketing;
• Identificação e implementação de melhorias nas plataformas de vendas;
• Auxílio na identificação de problemas no site, como páginas com erro ou dificuldades na navegação;
• Adicionar avaliações dos produtos no site;
• Alterações pontuais no site;
• Reportar feedbacks dos clientes sobre a experiência de compra para ajudar na melhoria da plataforma;
• Auxílio na criação de materiais promocionais e interação com designers;
• Auxílio na edição de criativos pontualmente;
• Acompanhamento do status dos pedidos e da logística;
• Acompanhamento do estoque junto à equipe de logística e sinalização da necessidade de reposição ou ajuste de inventário;
• Acompanhamento do status das entregas, garantindo que prazos sejam cumpridos e resolvendo pendências com transportadoras quando necessário;
• Ajuda pontual no processo de envio de pedidos;
• Emissão de NFs;
• Auxílio na entrada de devoluções junto ao armazém;
• Atualização e criação de planilhas internas;
• Geração de relatórios e indicadores simples;
• Desenvolvimento de materiais de treinamento da respectiva área;
• Assistência em processos administrativos;
• Outras tarefas relacionadas. 

• Organização: habilidade para gerenciar várias tarefas simultaneamente e manter um ambiente de trabalho organizado;
• Capacidade de identificação e resolução de problemas: capacidade de identificar problemas e sugerir soluções práticas e rápidas;
• Trabalho em equipe: capacidade de colaborar de forma eficaz com diferentes membros da equipe e outros departamentos;
• Atenção aos detalhes: Precisão na execução de tarefas e no registro de informações.

• Experiência prévia como assistente de e-commerce;
• Excel/Google Sheets intermediário

• PJ;
• Home office.