Customer Success Specialist

A Lucro Rural é uma startup do  setor de tecnologia para o agronegócio!  Nossa missão  é destravar o financeiro e contábil dos produtores rurais por meio de nosso sistema completo de ERP. Buscamos para essa vaga uma pessoa comprometida e que queira crescer junto com nossa startup! O sucesso do nosso cliente é o que nos move todos os dias e por isso buscamos alguém com conhecimento do dia-dia do produtor rural.  Requisitos 

• Conhecimento do Setor Agropecuário : Entendimento das operações, desafios e terminologias do agronegócio para se relacionar melhor com os produtores rurais.
• Habilidades de Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, para entender as necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas.
• Empatia e Paciência: Habilidade para lidar com clientes de diferentes perfis, incluindo aqueles que podem ser menos familiarizados com tecnologia, e oferecer suporte de forma paciente e compreensiva.
• Resolução de Problemas : Capacidade de diagnosticar problemas e fornecer soluções práticas e eficientes, especialmente relacionadas a plataforma e às necessidades financeiras dos produtores rurais.
• Familiaridade com Tecnologia : Conhecimento de software e sistemas de informação, já que o atendimento envolverá suporte ao software ERP da Lucro Rural.
• Organização e Gestão do Tempo: Habilidade para gerenciar várias tarefas e prioridades simultaneamente, mantendo um alto nível de serviço ao cliente.
• Flexibilidade e Adaptabilidade : Capacidade de se adaptar a diferentes situações e necessidades dos clientes, especialmente considerando a diversidade do setor agrícola.
• Capacidade de Aprendizado Rápido: Habilidade para assimilar rapidamente novas informações e procedimentos relacionados ao software e às práticas agrícolas.

• Ter vivência prática no agronegócio
• Experiência em atendimento ao cliente (customer service) 
• Experiência prévia em processos de customer service
• Conhecimento de financeiro (DRE, Fluxo de Caixa) ou contabilidade (imposto de renda, livro caixa digital do produtor rural) 
• Experiência prévia com dados e desenho de processos

• Salário a combinar dependendo da experiência do candidato
• Remuneração Variável 
• Contratação CLT
• Benefício alimentação/refeição + saldo livre
• Trabalho híbrido (segunda a sexta) em Curitiba/PR 
• Tempo integral