Kundenservice-Spezialist Digital

Mitarbeiter*in fΟΦr Digitalen Support Zum nΟΛchstmΟΕglichen Zeitpunkt suchen wir eine*n Mitarbeiter*in fΟΦr unseren Digitalen Support in Vollzeit an unserem Standort in Friedrichsdorf bei Frankfurt am Main (1-2 Tage/Woche remote mΟΕglich). Ο€BER UNS Mobile Easykey ist MarktfΟΦhrer bei den herstellerunabhΟΛngigen Systemen fΟΦr Flottenmanagement von Flur¬≠fΟΕrder¬≠zeugen und Maschinen aller Art. Die Unternehmenszentrale befindet sich in Friedrichsdorf im Taunus, unser Produktionsstandort hat seinen Sitz in Frankfurt. Mobile Easykey ist Teil der Domnick+MΟΦller Gruppe. Wir sind ein Familienunternehmen im Ο€bergang in die dritte Generation und stolz auf unser herzliches Arbeitsklima. So verbindet die Mitarbeit bei uns immer zwei Seiten: die technische plus die menschliche. Seit unserer GrΟΦndung im Jahr 1956 sind wir stets dabei, unser Know-how auszubauen und das Unternehmen mit innovativen Ideen und kundenorientiertem Service zu verbessern. Das sorgt fΟΦr ein dynamisches und nachhaltiges Wachstum! DafΟΦr brauchen wir dich βÄ™ bei Europas Nr. 1 fΟΦr herstellerunabhΟΛngiges Stapler-Flottenmanagement! DEINE AUFGABEN • Du bist die erste Anlaufstelle fΟΦr unsere B2B Kund*innen und kΟΦmmerst dich um alle Fragen und Anliegen per Ticketsystem und Telefon • per Remotezugriff kΟΦmmerst du dich um die Fehlererkennung und -behebung unseres Flottenmanagementsystems bei unseren Kunden • vor der Neuinstallation der Mobile Easykey Software klΟΛrst du die Voraussetzungen beim Kunden ab und bereitest gemeinsam mit der IT-Abteilung unserer Kunden diese vor • du ΟΦbernimmst Neueinrichtungen unserer Mobile Easykey Software remote oder beim Kunden vor Ort • du fΟΦhrst eigenstΟΛndig Workshops vor Ort oder remote zur EinfΟΦhrung der neuen Software durch und bereitest diese vor • du arbeitest eng mit unserer Softwareentwicklung zusammen, um aktuelle Software-Probleme so schnell wie mΟΕglich zu erkennen und zu beheben DAS BRINGST DU MIT Du magst es im engen Kontakt mit Kunden zu sein, bist offen fΟΦr Neues und hast Lust in einem engagierten und herzlichen Team zu arbeiten? Prima, dann bist du bei uns genau richtig! • mindestens eine abgeschlossene (informations-)technische Ausbildung z.B. als Elektrotechniker*in, Systemtechniker*in oder im Bereich Informationstechnik oder Fachinformatik • Erfahrung und SpaΟü am IT-Support remote und manchmal auch beim Kunden vor Ort • du bist ein echter Teamplayer und magst den Kontakt mit anderen Menschen • du bildest dich gerne weiter, um immer auf dem neuesten Stand der Technik zu sein • du hast Lust darauf, deinen Arbeitsplatz mit deinen eigenen Ideen aktiv mitzugestalten • gute Englischkenntnisse • PKW-FΟΦhrerschein DAS BIETEN WIR DIR Als neues Teammitglied wirst du schnell erleben, dass Mobile Easykey ein authentischer, solider, zukunfts¬≠orien¬≠tierter Arbeitgeber ist. Wir sind ein kleines Team mit 30 Mitarbeiter*innen und lieben unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege. Bei uns kannst Du schnell FuΟü fassen und an vielseitigen Aufgaben arbeiten! • 30 Tage Urlaub im Jahr • 38 Stundenwoche • 1-2 x pro Woche Remote-Arbeit mΟΕglich • betriebliche Krankenzusatzversicherung und ZuschΟΦsse zu VWL und Altersvorsorge • Duz-Kultur und ein wertschΟΛtzendes Miteinander auf AugenhΟΕhe • Festanstellung mit unbefristetem Vertrag • komplette Ausstattung an Hardware, die du benΟΕtigst (Handy, Laptop, Tablet) • attraktive Entlohnung • regelmΟΛΟüige, gemeinsame Team-Events und Firmenfeiern JETZT BEWERBEN! HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT? DANN FREUEN WIR UNS AUF DEINE BEWERBUNG. Dein Lebenslauf reicht uns als Bewerbung aus. Bewirb dich jetzt unter Angabe deines frΟΦhestmΟΕglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise per Mail an karriere[AT]domnick-mueller.de oder per Post an Mobile Easykey GmbH, Melanie Spisla, Max-Planck-StraΟüe 11, 61381 Friedrichsdorf Bei Fragen melde dich gerne bei Melanie Spisla unter 06172/9566-55