Bankkaufmann Customer Care Baufinanzierung B2C (w/m/d) Deutschlandweit Zum Job

Wir sind die Dr. Klein Privatkunden AG , einer der größten Finanzdienstleister Deutschlands. Seit 70 Jahren gestalten wir den Markt. Aber: Wer dabei an Anzugträger:innen denkt, der irrt! Bei uns erwarten dich großartige Leute, viel Gestaltungsspielraum und vor allem Spaß bei der Arbeit. Mittlerweile sind wir deutschlandweit mit mehr als 550 Berater:innen vor Ort an etwa 240 Standorten vertreten. Die Spezialist:innen von Dr. Klein beraten nachhaltig, umfassend und verständlich in den Bereichen Baufinanzierung, Versicherung oder Ratenkredit. Kommunikation liegt dir im Blut und Kund:innenorientierung ist für dich selbstverständlich? Als Bankkaufmann Customer Care Baufinanzierung (w/m/d) in Vollzeit bist du erste:r Ansprechpartner:in unserer Interessent:innen und für die Vorqualifizierung von Baufinanzierungsanfragen zuständig. Wir finden, wir sind ein großartiges Team: Spaß an der Arbeit ist genauso wichtig wie Professionalität. Für uns sind gegenseitige Unterstützung und kollegialer Austausch nicht leere Worthülsen, sondern echte Mehrwerte. Unsere Erfolge erreichen wir mit Zusammenhalt statt Ellenbogenmentalität. Und vor allem dadurch, dass wir unseren Kund:innen genau das anbieten, was sie brauchen. Werde als Bankkaufmann Customer Care Baufinanzierung (w/m/d) Teil unseres Teams und unterstütze uns komplett remote innerhalb Deutschlands.

Dafür brennst du

• Du beantwortest Anfragen von unseren Kund:innen zum Thema Baufinanzierung sachkundegerecht über alle Kanäle (per Telefon, E-Mail, Chat).
• Du nimmst über alle Kanäle neue Baufinanzierungsanfragen auf und leitest diese in den Vertrieb über.
• Du prüfst eingegangene Online-Baufinanzierungsanfragen auf Potential und qualifizierst diese vor.
• Du bietest Servicecalls an, die eine direkte und persönliche Kundenansprache erfordern, um das Vertriebswachstum zu maximieren.
• Zusätzlich beantwortest du über alle Kanäle allgemeine Anfragen von unseren Kund:innen (z.B. zu Ratenkredit und Versicherung) und leitest diese ggf. in den Vertrieb über.
• Du hast noch mehr auf dem Kasten und noch viele Ideen für noch bessere Kund:innenbindung? Dann wirke an spannenden Projekten mit.

Dafür stehst du

• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann/-frau oder bist formal sachkundig nach §34i GewO.
• Erfahrung: Du besitzt tiefergehende Kenntnisse im Bereich Baufinanzierung – das ist super. Falls nicht, kein Problem! Wir unterstützen dich beim Aufbau von Fachwissen.
• Serviceorientierung und Kommunikationsstärke: Du begeisterst Kund:innen von uns und unseren Produkten - dabei besitzt du das richtige Gespür für Kund:innenbedürfnisse und erkennst schnell, wie du kompetent weiterhelfen kannst.
• Freundliche und selbstsichere Persönlichkeiten: Du kannst dich schnell auf verschiedene Persönlichkeiten einstellen. Dabei verlierst du den Kund:innenservice nie aus den Augen.
• Know-How: Du kennst dich außerdem mit den gängigen MS-Office Programmen aus und telefonieren ist absolut dein Ding.

Unsere Benefits

• Agil wie ein Start-up, erfolgreich seit 1954: Wir sind agil wie ein Start-up und haben mit der Hypoport SE einen finanzstarken Partner im Rücken.
• Selbstorganisation: Bei uns gibt es weder ein Micro-Management noch klassische Hierarchien - wir arbeiten eigenverantwortlich und selbstorganisiert.
• Hardware wie für dich gemacht: Du erhältst bei uns alles, was du brauchst, um gut arbeiten zu können. Dazu gehören unter anderem zwei Monitore, Laptop, Headset und Dockingstation. Entscheide, welche Hardware ideal für dich ist.
• You Create: Werde Experte in deinen Rollen, bringe eigene Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran - gegenseitige Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis.
• On Top: Sportangebote, Teamevents, externe Mitarbeiter:innen-Beratung, geförderte Altersvorsorge uvm.
• Quality Time: Dich erwarten flexible Arbeitszeiten, Workation (temporär EU-weit), 30 Tage Urlaub und ein Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen.