Directeur De Compte Senior Au Detail /Senior Retail Account Manager

Poste : Directeur de Compte Senior au détail Département : Ventes Rapporte à : VP Ventes Objet du Poste : Le Directeur de Compte Senior au détail est responsable de stimuler la croissance des ventes et d'élargir les relations avec les grands clients du secteur de la vente au détail. Ce rôle implique la gestion stratégique des comptes, la négociation et la collaboration avec les partenaires détaillants importants pour atteindre les objectifs de vente et soutenir les objectifs commerciaux globaux. À propos de Lagoon Seafood : Depuis 1992, Lagoon Seafood, une entreprise familiale, s'est imposée dans l'industrie des produits de la mer comme un leader canadien dans l'importation, l'exportation et la transformation de produits frais, congelés et à valeur ajoutée. Responsabilités Clés : Gestion Stratégique des Comptes : Développer et mettre en œuvre des plans de vente stratégiques pour les grands comptes détaillants afin d'atteindre les objectifs de vente. Analyser les tendances du marché et les besoins des clients pour ajuster les stratégies et approches de vente en conséquence. Gestion des Relations avec les Clients : Établir et maintenir des relations solides et durables avec les décideurs clés des grands comptes détaillants. Agir comme le principal point de contact pour les clients, en garantissant un haut niveau de satisfaction et de service client. Croissance et Développement des Ventes : Identifier de nouvelles opportunités commerciales au sein des grands comptes détaillants, y compris des initiatives de vente croisée et de montée en gamme. Travailler avec les équipes marketing et de produit pour développer des offres ciblées pour les grands clients détaillants. Négociation et Gestion des Contrats : Diriger les négociations avec les grands comptes détaillants pour sécuriser et renouveler les contrats. Assurer que les contrats sont rentables et alignés avec les stratégies de l'entreprise. Leadership d ‘Équipe et Collaboration: Collaborer avec les équipes internes, y compris le marketing, le service client et la logistique, pour s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits. Encadrer et soutenir les membres de l'équipe des ventes pour améliorer leur contribution à la gestion des grands comptes. Competences et Qualifications:

• Diplôme Requis : Licence en Administration des Affaires, Marketing, ou domaine connexe.
• Expérience : Minimum de 7 ans dans les ventes, dont au moins 3 ans dans un rôle de gestion des ventes senior axé sur le détail ou les grands comptes.
• Certifications Professionnelles : Une certification en vente ou en marketing est avantageuse.
• Compétences Techniques : Maîtrise des logiciels CRM, des outils d'analyse de données et de la suite Microsoft Office.
• Compétences Interpersonnelles : Excellentes compétences en négociation et communication, pensée stratégique, capacités de leadership et une aptitude prouvée à gérer et développer des comptes clients majeurs.

Objectifs de Performance et KPIs :

• Atteinte des objectifs de vente pour les grands comptes détaillants.
• Croissance du nombre et de la valeur des contrats signés avec les grands détaillants.
• Croissance de la contribution marginale des comptes assignés.
• Expansion des gammes de produits portées par les grands comptes détaillants.

Conditions de Travail:

• Basé au bureau avec des déplacements fréquents sur les sites des clients et les emplacements de vente au détail.
• Des heures flexibles peuvent être requises pour accommoder les différents fuseaux horaires et les calendriers des clients.

________________________________________________________________________________________________________________________ Job Title: Senior Retail Account Manager Department: Sales Reports To: VP Sales Job Purpose: The Senior Retail Account Manager is responsible for driving sales growth and expanding relationships with major retail clients. This role involves strategic account management, negotiation, and collaboration with large retail partners to meet sales targets and support the overall business objectives. About Lagoon Seafood: Since 1992, Lagoon Seafood, a family business, has established itself in the seafood industry as a Canadian leader in the import, export, and processing of fresh and frozen and value-added products. Key Responsibilities: Strategic Account Management: Develop and implement strategic sales plans for major retail accounts to achieve sales targets. Analyze market trends and client needs to adjust sales strategies and approaches accordingly. Client Relationship Management: Establish and maintain strong, long-term relationships with key decision-makers in major retail accounts. Act as the primary point of contact for clients, ensuring high levels of client satisfaction and service. Sales Growth and Development: Identify new business opportunities within major retail accounts, including cross-selling and upselling initiatives. Work with the marketing and product teams to develop targeted offers for major retail clients. Negotiation and Contract Management: Lead negotiations with major retail accounts to secure and renew contracts. Ensure contracts are profitable and align with company strategies. Team Leadership and Collaboration: Collaborate with internal teams, including marketing, customer service, and logistics, to ensure that client needs are met. Mentor and support team members in the sales department to enhance their contributions to major account management. Skills and Qualifications:

• Educational Requirements: Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, or related field.

• Experience: Minimum of 7 years in sales, with at least 3 years in a senior sales management role focused on retail or major accounts.

• Professional Certifications: Sales or marketing certification is advantageous.

• Technical Skills: Proficient in CRM software, data analysis tools, and Microsoft Office Suite.

• Soft Skills: Excellent negotiation and communication skills, strategic thinking, leadership abilities, and a proven ability to manage and grow major client accounts.

Performance Goals and KPIs:

• Achievement of sales targets for major retail accounts.
• Growth in the number and value of signed contracts with major retailers.
• Growth of bottom-line in assigned account.
• Expansion of product lines carried by major retail accounts.

Working Conditions:

• Office-based with frequent travel to client sites and retail locations.
• Flexible hours may be required to accommodate different time zones and client schedules.