Technologie-Support-Analyst (m/w/d)

Für eine der weltweit führenden Anwaltskanzleien mit Hauptsitz im pulsierenden New York suchen wir aktuell einen Technologie Support Analysten (m/w/d) für den Standort Düsseldorf. Werden Sie Teil eines internationalen Netzwerks und unterstützen Sie vor Ort ein dynamisches Team, das an der Spitze der Rechtsbranche agiert! Ihre Aufgaben:

• Unterstützung von Endbenutzern bei unternehmensgenehmigten Anwendungen mithilfe verschiedener Methoden, darunter Microsoft Office, Outlook, Adobe Acrobat, iManage, Litera ChangePro, inTapp Time, Bighand Digital Dictation, Remote Computing (WMware und VPN) und andere Anwendungen, sofern erforderlich
• Einrichten, Konfigurieren und Installieren von Software auf PCs, Notebooks, Druckern und Netzwerkgeräten
• Unterstützung von Videokonferenzen mit internen und externen Standorten
• Pflege eines Hardwareinventars und Durchführung der Verlagerung von PC-Systemen bei Bedarf
• Koordination mit anderen Mitgliedern der lokalen Technologieabteilung hinsichtlich Produktinstallation, Schulung und Support

Ihr Profil:

• Zeigen Sie die Fähigkeit, bei der Lösung aller Arten von Problemen zusammenzuarbeiten
• Zeigen Sie den Wunsch, für ein Unternehmen zu arbeiten, das stark in Technologie investiert
• Sie verfügen über die erforderlichen analytischen Fähigkeiten, um eine Vielzahl von Symptomen zu beheben, Probleme zu diagnostizieren und zu testen sowie Lösungen für technische Probleme zu empfehlen und umzusetzen.
• Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in Installationen und Upgrades, Schulungen und technischer Dokumentation
• Ausgeprägte und professionelle zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, effektiv mit Menschen auf allen Organisationsebenen des Unternehmens zu interagieren
• Expertenwissen und Kompetenz in einer großen Bandbreite von Softwareprogrammen und Standard-Hardwarekomponenten und Peripheriegeräten

Vorteile und zusätzliche Informationen Erfolgreichen Kandidaten werden nicht nur hervorragende Karrierechancen und ein einladendes Arbeitsumfeld geboten, sondern auch ein großzügiges Gesamtvergütungspaket mit Prämien als Anerkennung für die Leistung des Einzelnen und des Unternehmens.

• Pensionsplan
• Reise- und Verpflegungskosten
• Berufsunfähigkeitsversicherung, Unfallversicherung & Lebensversicherung
• Programme zur beruflichen Weiterentwicklung
• Wellness-Programme (z. B. Mitgliedschaft bei Headspace, Zugang zu Diensten für psychische Gesundheit, Wohlfühl-Events usw.)
• Sportkurse und Training
• Und mehr!

Ich freue mich auf Ihre Bewerbungen.