Auxiliar Comercial Administrativo

Descrição Garantir o bom funcionamento da recepção, o acolhimento dos pacientes e a execução das atividades comerciais e administrativas do consultório odontológico, assegurando a organização e eficiência nos processos internos e no uso do sistema de gestão. Além disso, atuar no suporte às atividades de marketing, contribuindo para a divulgação dos serviços do consultório e engajamento com os pacientes. Este cargo também envolve o cuidado com o CRM, buscando a fidelização de leads, promovendo o engajamento dos clientes atuais com as rotinas de retorno e incentivando a adesão aos produtos e serviços oferecidos pelo consultório. 1. Atendimento ao Cliente: Recepcionar pacientes de forma cordial e profissional. Agendar consultas e organizar a agenda dos dentistas do consultório. Responder a telefonemas, e-mails e mensagens nos meios digitais. Lidar com dúvidas e reclamações, encaminhando-as quando necessário. 2. Atividades Administrativas: Realizar o preenchimento de cadastros iniciais e receber pagamentos na finalização dos atendimentos. Implantar e atualizar dados no sistema de gestão do consultório. Manter o cadastro de pacientes atualizado. Emitir notas fiscais e organizar pagamentos e recebimentos. Controlar relatórios diários de pagamentos (não executa os pagamentos). Organizar e arquivar documentos e fichas de pacientes. Controlar o estoque de materiais administrativos. Manter a recepção e áreas comuns organizadas, limpas e acolhedoras, zelando pelo ambiente. 3. Atividades Comerciais e de Marketing: Auxiliar na prospecção de novos pacientes, enviando mensagens de lembrete e campanhas promocionais. Divulgar serviços do consultório em redes sociais e ferramentas de comunicação digital. Auxiliar na postagem de conteúdos nas redes sociais do consultório. Participar das gravações de vídeos para redes sociais, organizando e apoiando a produção. Apoiar na organização de eventos comerciais, como o Invisalign Day. Participar de reuniões de alinhamento com a empresa parceira de marketing. Utilizar ferramentas como CRM para gestão e acompanhamento de interações com pacientes. Realizar follow-up com pacientes para reagendamentos ou novos tratamentos. Certificação Conhecimento Experiência em atendimento ao cliente ou funções administrativas é um diferencial. Ensino médio completo Familiaridade com redes sociais e ferramentas digitais. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, proatividade e empatia no trato com clientes. Diferenciais: Experiência ou interesse em marketing digital. Interesse na área de saúde. Benefícios - Cesta básica - Participação nos lucros - Vale-transporte Horário de Trabalho Dia da SemanaInícioTérminoIntervalo para Almoço

Segunda-feira8h0017h4812h00 às 13h00

Terça-feira8h0017h4812h00 às 13h00

Quarta-feira8h0017h4812h00 às 13h00

Quinta-feira8h0017h4812h00 às 13h00

Sexta-feira8h0017h4812h00 às 13h00