Analista de Suporte Pleno - Infraestrutura

Descrição Atendimento N2 ao usuário final (suporte remoto e/ou no cliente); Suporte a servidores Windows e Linux (Active Directory, DNS, GPO, DHCP, File Server, Print Server, Remote Desktop, Servidores de Autenticação, Certificados Digitais, Web Server); Elaboração de relatórios técnicos de causas, soluções e melhorias; Monitoração de ambientes de TI, com Zabbix e Grafana; Participação em projetos de implantação e migração de servidores, sistemas e e-mails; Atuará com a implantação e sustentação de Firewalls NGFW (Fortigate e Watchguard); Roteadores Mikrotik e equipamentos WIFI; Detecção e solução de problemas de rede e infraestrutura. Experiência em análise e resposta com solução para incidentes; Vivência com ambientes virtualizados VMWare e Hyper-V; Domínio em redes de computadores (Switches gerenciáveis, VLANs, protocolos de rede e roteamento); Conhecimento nas plataformas Microsoft 365 e Azure; Experiência com backup e Disaster Recovery em ambientes de alta disponibilidade; Certificação Conhecimento Curso superior na área de Tecnologia da Informação Experiência com Infraestrutura e Cloud Computing Disponibilidade; Foco no cliente; Dinâmico; Boa comunicação; Empatia; Trabalho em equipe. Certificações Watchguard, Fortinet, Microsoft e Veeam serão consideradas diferenciais. Benefícios - Assistência Médica / Medicina em grupo - Assistência Odontológica - Celular fornecido pela empresa - Seguro de vida em grupo - Tícket refeição - Vale-transporte Horário de Trabalho De segunda a sexta, das 08h às 18h