IT Spezialist / Supporter / System Engineer • Apple, Windows, MDM • Frankfurt/M. (hybrid) *
Job details
Du hast Interesse & Spaß daran, Marken-Unternehmen aus dem Enterprise-Umfeld mit teils Tausenden von Apple-Devices vom iPhone, über Mac-Desktops bis zur Vision Pro in heterogenen Umgebungen zu betreuen? Dann ist das hier ein Job, bei dem du dich stark weiterentwickeln kannst und vorne am Puls neuer IT-Trends bist. Wenn du bisher im reinen Windows-Umfeld tätig warst und dich die Apple-Welt interessiert, dann kannst du hier entsprechende Weiterbildungen und Zertifizierungen machen, u.a. von Apple, Jamf, Sophos, Microsoft, Veeam, Atlassian (Jira / Confluence). Apple-Devices werden im Enterprise-Umfeld meist in gemischten Umgebungen eingesetzt, so dass deine professionelle Windows-System-Erfahrung eine gute Basis für diesen Job ist. -- Das Unternehmen hinter dem Job zählt zu den größten auf Apple spezialisierten B2B Systemhäusern in Deutschland und ist Teil einer internationalen IT Unternehmensgruppe mit über 8.000 Mitarbeitenden. Das vielseitige Portfolio umfasst den B2B Vertrieb von Computer Hardware (Mobil & Desktop) samt Peripherie, Consulting, Systemintegration, IT-Services. Alles hier dreht sich um Modern Workplace IT . Der Schwerpunkt liegt in der Integration von Apple/macOS- sowie Windows-Geräten in heterogenen Systemumgebungen sowie Mobil-Systemen (iOS & Android). Teils sind es viele Tausend gemanagte Arbeitsplätze bzw. Geräte über MDM/Device Management Lösungen (Jamf & andere). Neben Apple-Hardware werden u.a. auch Produkte von Lenovo, Samsung, Microsoft vertrieben. Seit der Gründung vor mehr als 20 Jahren hat sich das Unternehmen zu einem Full-Service Anbieter entwickelt, der für innovative Lösungen, individuelle Kundenbetreuung und höchste Service-Qualität steht. Mit aktuell ca. 40 Mitarbeitenden am Standort Frankfurt/M. betreut das Team bundesweit namhafte Kunden aus KMU, Mittelstand sowie DAX 30 Unternehmen. Warum könnte das interessant für dich sein? Die Zugehörigkeit zu einer großen IT-Gruppe in Europa eröffnet dir attraktive Entwicklungsperspektiven. Hier kannst du mit modernsten Technologien die digitale Transformation der Kunden voranbringen - in Zukunft auch mit KI unter macOS bzw. Apple Intelligence. Gleichzeitig kann du von Weiterbildungen profitieren und auch Zertifizierungen erwerben, u.a. von Apple, Microsoft, JAMF, Sophos (Cybersecurity). Deine interessante Aufgaben-Bandbreite ...
- Implementation Apple-basierter Arbeitsplatzlösungen und Device-Management-Projekte im Team
- 2nd/3rd-Level Support bestehender IT-Systeme, primär remote
- Administration von teils heterogenen Systemen mit macOS, iOS, Microsoft 365 ...
- Zusätzliche Spezialisierung auf (Mobile) Device Management, Storage & Backup, IT-Sicherheit
- Kompetenter & freundlicher Support von Kunden (u.a. bekannte Markenunternehmen)
- Berufspraxis im professionellen IT-Umfeld oder Ausbildung / Studium im IT-Kontext
- Mind. 3 oder mehr Jahre Berufserfahrung in der IT
- Kenntnisse in Support & Administration von Apple-Systemen (macOS, iOS) für Unternehmen
- (Nice-to-have) Kenntnisse rund um Microsoft 365
- (Nice-to-have) Idealerweise erste Erfahrung mit Device-Management-Systemen wie Jamf, Intune, Meraki, Airwatch, Mobile Iron, Apple Business Manager (DEP / ADE) etc. - ansonsten bekommst du Trainings dafür
- (Nice-to-have) Erfahrung mit Android- und Windows-Systemen
- Sicherer Umgang mit Office-Software und Ticketsystemen für IT-Support
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Analytisches, lösungsorientiertes und selbständiges Arbeiten
- Dokumentations-Disziplin, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), Englischkenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen und daher Führerschein Klasse B
- Spannende größere Projekte, an denen du fachlich wachsen und mit einem Top-Team arbeiten kannst
- Moderne Kommunikations- und Arbeitsmittel von Apple
- Weiterbildungsmöglichkeiten für deine IT-Karriere im B2B, u.a. IT Zertifizierungen zu MDM/Jamf, Apple, Microsoft, IT-Sicherheit etc.
- Überwiegend Remote-Support für Kunden, Home Office bei 2-3 Tagen/Woche in Frankfurt/M. vor Ort
- Betriebliche Altersvorsorge
- Subventioniertes Deutschlandticket
- Dienstrad
- Zentrale Lage / sehr gute Verkehrsanbindung mit ÖPNV
- Hast du selbst konkrete Wünsche → lass uns reden!
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