Analista Planejamento Estratégico Sênior
Job details
Criada em 2011, a Zurich Santander Insurance America é uma joint venture entre os grupos Zurich e o Banco Santander, dois dos maiores conglomerados mundiais nos setores de seguros e financeiro. Com uma das maiores carteiras de seguros do mercado, temos sede na Espanha e comercializamos nossos produtos por meio do canal de vendas do Banco Santander no Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai. Na Zurich Santander, trabalhamos todos os dias para que você seja o protagonista de nossa história e tenha o espaço que merece dentro da nossa empresa. Se você é uma pessoa inovadora, dinâmica, proativa, gosta de desafios e trabalha bem em equipe, este é o seu lugar! Nosso objetivo é oferecer a você as melhores experiências, queremos que se junte a nós para que juntos possamos construir o futuro da Zurich Santander! Quais serão suas principais responsabilidades?
- Colaborar com as equipes de atendimento ao cliente, produtos e comercial para criar e acompanhar estratégias que reduzam a taxa de cancelamento e aumentem a retenção;
- Realizar estudos de mercado e concorrência para identificar tendências e oportunidades de melhorias nos produtos e serviços da empresa;
- Monitorar e avaliar continuamente os resultados das iniciativas implementadas, ajustando estratégias conforme necessário para maximizar a retenção de clientes;
- Participar ativamente de reuniões e grupos de trabalho para alinhar os objetivos e estratégias de retenção com as demais áreas da cia.
- Experiência anterior em análise de dados, gestão de projetos ou áreas relacionadas ao mercado de seguros;
- Habilidade em análise quantitativa e qualitativa de dados, com foco em identificar causas e propor soluções para o cancelamento de seguros;
- Conhecimento avançado em Excel e Power Point;
- Conhecimentos em ferramentas de análise de dados (como Power BI, Tableau ou SQL);
- Graduação em Administração, Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.
- Habilidades de comunicação interpessoal e capacidade de negociação;
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multifuncionais;
- Proatividade e pensamento estratégico para identificar oportunidades de melhoria;
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