Director (m/w/d) Global Service / Anlagen- und Maschinenbau

Unser Klient: Unser Kunde ist eine erfolgreiche, namenhafte mittelständische Unternehmensgruppe des internationalen Anlagen- und Maschinenbaus. Die Unternehmensgruppe beschäftigt weltweit knapp 2.000 Mitarbeitende. Sie ist in ihren wesentlichen Produktfeldern Weltmarktführerin. Im Rahmen des Aufbaus einer globalen Serviceorganisation suchen wir Sie als Director / Leiter (m/w/d) Global Service. Ihre Aufgaben:

1. Gesamtverantwortung des Geschäftsfeld Global Service & Ersatzteile mit > 50 Mitarbeitenden an >10 internationalen Standorten;
2. Gesamtverantwortung über die operative Abwicklung aller Serviceprojekte unter Einhaltung der Kosten-, Qualitäts- und Terminziele;
3. Aufbau einer globalen Serviceorganisation inklusive des Ausbaus und der Weiterentwicklung der internationalen Service-Niederlassungsstrukturen;
4. Ausbau und (Weiter)Entwicklung aller globalen Servicemärkte;
5. Auf- und Ausbau einer globalen Operation-Organisation zur Abwicklung der globalen Aktivitäten im Service- und Ersatzteilgeschäft.

1. Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) in einer Führungsposition im internationalen Service / After Sales und/oder Instandhaltungsbereich (nicht Schwerpunkt Field Service) in einer international agierenden und aufgestellten Produktions-Unternehmensgruppe.
2. Idealerweise wird Ihr Werdegang durch Erfahrungen in einer der folgenden Branchen geprägt: Allgemeiner Anlagen- und (Sonder)maschinenbau, Verpackungsanlagen oder sonstige Linien mit verketteten Maschinen der Processing Industry (z.B. Pharma, Lebensmittel, etc.), Wärmebehandlungsanlagen oder Automotive.
3. Sie haben einen Kompetenzschwerpunkt in der Umsetzung komplexer Kundenprojekte sowie in sonstigen Bereichen aufgebaut, die sich schwerpunktmäßig mit Service Operation befassen (Project Management, Auftragsbearbeitung und -abwicklung / Order Handling, Service Supply Chain Management).
4. Sie verfügen über Erfahrungen im Aufbau und/oder der Weiterentwicklung einer globalen Serviceorganisation und in der Konzeption und Umsetzung von Service-Exzellenz-Initiativen.
5. Sie haben jedenfalls auch Berufserfahrungen in einer „state-of-the-art“-Serviceorganisation erworben und maßgebliche Entwicklungsschritte und/oder Veränderungsprozesse in der Organisation bewirkt.
6. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung und Wissen in der Produktentwicklung im Servicegeschäft (digitale Produkte etc.).
7. Solides, in der Praxis erprobtes kaufmännisches Wissen rundet Ihr Profil ab.