Supervisor de Atendimento Jr.

Atividades:

• Supervisionar as atividades do time comercial, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas;
• Trabalhar na ampliação da base de clientes, buscando novas oportunidades de negócios;
• Reativar clientes inativos, desenvolvendo estratégias para reconquistar contas;
• Monitorar o aumento de mix de produtos junto aos clientes da base, buscando novas vendas e incrementos de receita;
• Acompanhar a produtividade e analisar a taxa de conversão de leads, visando à melhoria contínua;
• Elaborar e enviar relatórios semanais para a gestão, oferecendo uma visão clara do desempenho comercial;
• Monitorar o atendimento ao cliente via telefone, garantindo qualidade no serviço prestado;
• Supervisionar a produtividade do time comercial e assegurar o correto preenchimento e atualização da ferramenta de CRM.

• Experiência liderar equipes de vendas internas;
• Experiência com produtos infantis;
• Experiência em CRM;
• Experiência em monitorar vendas x metas mensais;
• Conhecimento intermediário em Excel.