IT Delivery Manager in Attendorn, Köln, Dortmund, remote oder hybrid (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie steuern externe Dienstleister, gewährleisten den reibungslosen Betrieb und sind verantwortlich für die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs)
• Ergebnis- und lösungsorientiert unterstützen Sie die Kommunikation und Koordination zwischen Fachabteilungen und externen Dienstleistern für alle Themen rund um den Rechenzentrumsbetrieb und die Core IT-Infrastruktur
• Sie sind verantwortlich für die tägliche Überwachung sowie die Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Problemen bis zur vollständigen Wiederherstellung oder Lösung
• Als Eskalationspunkt für größere Incidents stellen Sie sicher, dass Verfahren und Kommunikationsflüsse innerhalb der zuständigen Abteilung reibungslos funktionieren
• In enger Zusammenarbeit mit anderen IT-Bereichen unterstützen Sie unsere globalen Projekte, um ganzheitliche und nachhaltige Lösungen zu erarbeiten

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Zudem verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur und dem Projektmanagement, idealerweise in einer leitenden Funktion
• Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung und Implementierung von IT-Infrastrukturen (Netzwerke, Server, Speicherlösungen, Cloud-Technologien) zeichnen Sie aus. Erfahrung mit ITIL und anderen IT-Service-Management-Frameworks bringen Sie ebenfalls mit

• Ein motiviertes Team freut sich auf Sie. Unser gutes Miteinander trägt dazu bei, die gemeinsamen Ziele zu erreichen
• Stabilität und Karriere: Als wachsendes Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung bietet Viega beides
• Eine intensive Einarbeitung und unsere Viega-interne Weiterbildungsakademie unterstützen Sie bei Ihren vielfältigen Aufgaben und der persönlichen Entwicklung
• Privates und Beruf überein bringen. Ein flexibles Arbeitszeitmodell (keine Kernarbeitszeit) und unser Konzept zum Hybriden- / Mobilen Arbeiten schaffen persönlichen Freiraum
• Gesundheitsmanagement, Prävention und Fitness liegen Ihnen am Herzen? Dann nutzen Sie unsere deutschlandweite bezuschusste Fitness- und Gesundheitskooperation
• Unser attraktives Fahrradleasing hält Sie in Schwung - ob auf dem Weg zur Arbeit oder in der Freizeit
• Unser modern ausgestattetes Betriebsrestaurant mit Außenterrasse bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und frische Küche