Analista de CRM Sênior

Descrição da vaga ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história. A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes. Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país. E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras. Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades. Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar dados por meio do CDP (Customer Data Platform) e Data Bricks.
• Desenvolver e estruturar segmentações de audiências com base nas informações captadas pelo programa de benefícios.
• Acompanhar os processos de ponta a ponta das campanhas (comercialização, operacionalização e pós-venda).
• Desenvolver jornadas e triggers.
• Monitorar e analisar KPIs das campanhas.
• Mensurar resultados e compartilhar aprendizados com stakeholders.
• Acompanhar e desenvolver KPIs relevantes de campanhas.
• Estruturar relatórios com análises de performance.
• Desenvolver campanhas multicanal de marketing digital.
• Planejar réguas de comunicação e implementar jornadas multicanal.
• Brifar e aprovar peças de campanhas (mobile/web) em conjunto com as áreas clientes.
• Trabalhar com equipes multidisciplinares para propor soluções e alternativas.
• Atuar em múltiplos projetos simultaneamente, mapeando interdependências e prioridades.

• Experiência comprovada como Analista de CRM ou função similar.
• Conhecimento avançado em ferramentas de CDP e/ou CRM no desenvolvimento de audiências e segmentações.
• Experiência com campanhas digitais segmentadas e personalizadas.
• Conhecimento de automação de marketing e plataformas de mídia digital.
• Excelente comunicação e habilidade para trabalhar em equipes multifuncionais.
• Familiaridade com LGPD.
• Experiência anterior com ferramentas de CRM.
• Conhecimento de processos ágeis (Scrum, desejável).
• Conhecimento de SQL.
• Experiência em empresas de mídia ou tecnologia.