Desenvolvedor de Chatbot

Responsabilidades:

• Desenvolver e integrar sistemas de chatbot em assistentes virtuais para empresas de diversos segmentos.
• Elencar requisitos de projetos diretamente com os clientes.
• Desenvolver chatbots usando JavaScript ou Python.
• Seguir padrões de projeto e versionamento definidos pela equipe.
• Trabalhar com diversos fluxos de projeto diariamente.
• Analisar conteúdo e fluxos de diálogo para extrair insights da jornada do cliente.
• Gerar e apresentar relatórios.
• Monitorar o comportamento do chatbot para reduzir falhas de compreensão.
• Configurar conteúdo, ensinando conceitos, sinônimos e identificando palavras-chave e variações.
• Atualizar base de conhecimento.
• Identificar oportunidades e implementar melhorias no fluxo de conversação do chatbot.
• Sugerir integrações possíveis ao cliente.
• Interagir com as áreas de produtos, revisar conteúdo e tom de voz do chatbot.
• Participar de reuniões operacionais e estratégicas com clientes.

• Experiência com desenvolvimento de chatbots no DialogFlow.
• Fluência em JavaScript ou Python.
• Conhecimento de NLP.
• Experiência em versionamento de código (Git).
• Experiência em metodologias tradicionais e ágeis (desejável).
• Conhecimento em bancos de dados (desejável).