Assistente de operações
Job details
Descrição da vaga: Assistente operacional com foco principal na organização do pré-viagem, envolvendo a organização dos materiais de viagem, concierge (reservas de restaurantes, ingressos, atrações), reconfirmações de reservas (hotéis, voos, logística), emissão de seguros viagem; suporte total ao superior na operação de cada viagem individual. Modelo de Contratação: PJ Formação: Turismo, Hotelaria, Gestão de turismo Modelo de trabalho: segunda à sexta-feira em formato híbrido (3x presencial e 2x home office) Hard Skills:
- Conhecimentos em sistemas de reservas e gestão hoteleira.
- Microsoft Office
- Inglês: Avançado
- Habilidades para lidar com demandas e expectativas elevadas.
- Habilidades de comunicação eficaz, tanto oral quanto escrita.
- Capacidade de resolver problemas rapidamente e de maneira eficaz, muitas vezes antecipando as necessidades dos clientes.
- Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prazos de forma eficiente.
- Cuidado meticuloso com os detalhes, garantindo que cada aspecto da experiência do cliente seja perfeito.
- Forte capacidade de planejamento e organização para coordenar itinerários complexos e personalizados.
- Autogerenciamento e capacidade analítica para priorizar tarefas de acordo com a demanda.
- Vale refeição
- Vale transporte
- Benefício de R$ 500,00 para ajuda de custo (plano de saúde e afins);
- Planejamento detalhado de viagens, com roteiros personalizados.
- Reservas em hotéis e resorts de luxo.
- Acesso a experiências exclusivas, como passeios privados, eventos especiais e atividades culturais.
- Assistência contínua durante toda a viagem, garantindo que todas as expectativas dos clientes sejam atendidas e superadas.
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