Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Júnior
Job details
#Nosso jeito de fazer história: Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente. #Missão do cargo : Garantir que os usuários dos produtos Neoway obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável. #Responsabilidades e atribuições em sua jornada:
- Atendimento ao Cliente;
- Planejamento de Contas (Account Planning);
- Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso;
- Desenvolvimento e Apresentação de Estudos Estratégicos;
- Acompanhamento e Rotina de Atendimento(Touches, EBRs, Alteração de Escopo);
- Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetos;
- Desenvolvimento, Execução e Cocriação de Treinamentos;
- Integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.;
- Relacionamento Interpessoal;
- Trabalho em equipe, coletividade;
- Autonomia, Pró-Atividade e Accountability;
- Capacidade analítica;
- Motivação e Energia;
- Vontade de Aprender e Fazer a Diferença
- Liderança.
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