Home Brasil Supervisor de Atendimento ao Cliente - Vaga Afirmativa para pessoas com Deficiência

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Supervisor de Atendimento ao Cliente - Vaga Afirmativa para pessoas com Deficiência

Full time at Unisys in Brasil
Posted on August 27, 2024

Job details

We Believe in Better! | Nós acreditamos no melhor! Somos uma empresa global de tecnologia da informação que cria soluções de alto desempenho e centradas em segurança que podem ajudar a mudar o mundo. Melhorar a vida das pessoas por meio de tecnologia avançada segura e confiável é nossa visão. Na Unisys, acreditamos no melhor! Aqui, você tem a oportunidade de aprender novas habilidades, aplicar seus conhecimentos e resolver problemas complexos com tecnologias e soluções de ponta. Você faz parte de uma equipe globalmente diversificada que o apoia, impulsiona a mudança e entrega resultados bem-sucedidos de forma consistente. Nossos associados estão na vanguarda de tudo o que fazemos, impulsionando o sucesso de nossos clientes, retribuindo às comunidades e tornando este mundo um lugar mais seguro para viver e trabalhar. Nosso sucesso é resultado direto do trabalho de nosso pessoal que vive e respira nossas Crenças Fundamentais. Simplificando, acreditamos em vidas melhores. Junte-se a nós! Na Unisys, valorizamos a Diversidade, Equidade e Inclusão. Todes são bem-vindes. Essa posição é afirmativa (exclusiva) para pessoas com deficiência. Estamos procurando um(a) pessoa Líder de equipe para desenvolver soluções de alto desempenho integradas com o nosso serviço. Você será responsável pelo desenvolvimento e intregração nossa equipe para atender os nossos clientes, além de garantir que os nossos produtos, aplicações e sistemas funcionem corretamente. Principais responsabilidades - Desenvolver habilidades, conhecimentos e capacidades dos agentes para garantir que eles possam cumprir seus objetivos de desempenho e suas responsabilidades diárias. - Priorizar e executar tarefas de forma eficaz com uma forte orientação para o atendimento ao cliente. - Participar ativamente de programas de melhoria contínua para aumentar a eficiência e a eficácia da equipe. - Gerenciar proativamente o desempenho da equipe e resolver questoes relacionadas á equipe. - Realizar a distribuição das tarefas para a equipe. - Define as escalas de trabalho dos agentes tecnicos para garantir a cobertura de mão de obra suficiente necessária para atender aos objetivos de desempenho da area. Qualificações - Habilidades de gerenciamento de desempenho intermediárias a avançadas. - Conhecimento proficiente do pacote Office. - Experiência em gerenciamento de equipes e atendimento ao cliente. Necessárias

  • Ensino Médio ou Superior Cursando
  • Nível basico/ intermediário de inglês
  • Experiência com gestão de pessoas
Benefícios
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Participação nos Lucros ou Resultados;
  • Seguro de vida;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-refeição;
  • Vale transporte;
  • Auxílio Home-office;
  • Auxílio-creche;
  • Previdência Privada.
Para seu desenvolvimento
  • Universidade Coorporativa;
  • Desconto com Universidades Parceiras.
  • #LI-VO1

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