Mitarbeiter Technischer Support International (m/w/d)
Full time
at VEMAG Maschinenbau GmbH
in
Online
Posted on August 24, 2024
Job details
Als eines der weltweit führenden Unternehmen in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von Füll- und Portioniersystemen für die Nahrungsmittelindustrie sind wir seit mehreren Jahrzehnten erfolgreich tätig. Mit ca. 900 Mitarbeitern bieten wir ein umfassendes und innovatives Leistungsspektrum für einen ständig wachsenden Kundenkreis. Zur weiteren Verstärkung unseres Teams des After Sales International suchen wir einen Mitarbeiter Technischer Support International (m/w/d)
- Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden und Agenturen sowie der VEMAG-Techniker über das Service-Postfach und die Service-Hotline
- Technischer Support in den Themen Fehlerbehebung, Wartung und Instandhaltung, Reparaturen und Nachrüstungen an VEMAG Maschinen via Remote oder auch beim Kunden vor Ort
- Follow-Up von Vorgängen in Zusammenarbeit mit den Schnittstellen Vertrieb, Entwicklung & Konstruktion, Produktion, Reklamation und Qualitätssicherung
- Mitarbeit bei Projekten innerhalb der Abteilung und Abteilungsübergreifend, wie z.B. die Erstellung von Servicedokumenten oder Designreviews von Neukonstruktionen
- Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst (24/7 Notfall)
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse der Elektrik, Mechanik, Steuerungstechnik sowie Hydraulik und Pneumatik sowie praktische Erfahrung im Bereich Montage, Inbetriebnahme, Fehlersuche und Wartung von Maschinen und Produktionsanlagen
- SAP Kenntnisse in den Modulen SD, MM und CS sind wünschenswert
- Teamplayer mit kundenorientierter Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, interkulturelle Kompetenzen sowie eine internationale Reisebereitschaft
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Kostenloses Training & Ernährungsberatung in unserem betriebseigenen Gesundheitszentrum
- Professionelles und individuelles Onboarding
- Jobrad-Leasing
- Werksverkauf von VEMAG-Produkten bspw. Würstchen und Burger-Patties
- Ziemlich coole VEMAG Sommer- und Winterpartys
- Hoher Fahrkostenzuschuss
Apply safely
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