Werkstudent Product Support (m/w/d)

Im Team User Support (Product, Qualiy & Security) stehen alle XING-Mitglieder mit ihren Fragen und Anliegen im Mittelpunkt: Unser Team hilft, schnell, kompetent und engagiert - egal ob es sich um Fragen zur Nutzung der Plattform oder um Themen rund um Sicherheit und Qualität handelt. Wir tragen das Feedback unserer Mitglieder aktiv ins Unternehmen und helfen so mit, dass die Jobsuche auf XING Spaß macht und erfolgreich ist.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Supportanfragen zu allen Produkt- und Sicherheitsthemen
• Überprüfung und Bewertung von Inhalten auf XING, Verifizierung von Mitgliedern
• Sammlung von Feedback und Weitergabe an entsprechende Stakeholder
• Eigenverantwortliche Übernahme von spannenden Aufgaben in unserem dynamischen Arbeitsumfeld

Das bringst Du mit

• Eingeschriebener Student (m/w/d) über die gesamte Dauer deiner Werkstudententätigkeit
• Verfügbarkeit: 18-20 Stunden pro Woche
• Teamplayer mit hoher Eigeninitiative
• technisches Verständnis und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Servicegedanke, Lösungsorientierung und hoher Kundenfokus
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Deine Benefits

• Health consulting services
• Sports classes
• Summer and Christmas parties
• Drinks, food & goodies
• public transport ticket
• Remote work option
• Trust-based working hours
• Magazines from the Burda publishing house
• Communication on equal terms
• Bring your dog to the office

Deine Ansprechperson

Manager HR Recruiting