Coordenador de Gestão e Metas
Job details
A Tempo é o player definitivo para o mercado de serviços no Brasil. Há mais de 28 anos no mercado, estamos presentes em todas as regiões do país e temos mais de 2.400 colaboradores. Acreditamos que o bem-estar das pessoas está em primeiro lugar. Por isso, trabalhamos para promover tranquilidade e experiências positivas para os nossos clientes, 24 horas por dia e 7 dias por semana . Somos líderes nos segmentos de atuação – Assistências e Conveniências – temos como nossos clientes as principais seguradoras, montadoras de veículos, bancos, financeiras e varejistas do país, consolidando a distribuição de serviços, através dos canais B2B e B2B2C . RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Garantir a realização dos ritos de gestão em toda a companhia realizando análise e melhoria do modelo existente, embasados em evidências e indicadores de execução;
- Garantir a manutenção e recertificação da qualidade ISO 9001;
- Garantir a gestão do conhecimento da Cia. sobre os documentos normativos internos por meio de análise, treinamento e atualização dos mesmos;
- Apoiar os líderes e o modelo de gestão no desdobramento de metas por meio de coordenação do processo e definição de OKR;
- Estimular iniciativas de mapeamento e melhoria de processos garantindo a correta utilização de metodologias/ferramentas de gestão através de análise dos processos atuais, mapeamento de áreas críticas, priorização e geração de iniciativas;
- Otimizar a tomada de decisão e a análise de indicadores e processos;
- Estabelecer prioridades da área e alinhar por meio de ritos e rotinas a busca constante de excelência e otimização, realizando reuniões de alinhamento com o time (dailys, semanal, etc.);
- Auxiliar na definição da estratégia da companhia de longo prazo e suporta-la por meio do sistema de gestão;
- Apresentação e participação em processos e projetos estratégicos, realizando alinhamentos com diretores e CEO sobre os próximos passos da companhia.
- Ensino Superior Completo;
- Experiência com Gestão de Metas, Processos e Projetos;
- Conhecimento com metodologias de gestão clássicas (PDCA, DMAIC, etc.);
- Conhecimento Metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Design Thinking, etc.);
- Será considerado um diferencial possuir conhecimento com ferramentas de gestão de dados (Power BI, Tableau, Qlickview, etc.) e Sistema de Gestão da Qualidade (ISO9001).
- Habilidade em realizar apresentações para C-level e níveis gerenciais;
- Vale Transporte ou auxilio mobilidade;
- Estacionamento;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica Bradesco Seguros;
- Assistência Odontológica Caixa Seguradora;
- Gympass;
- Convênio com Farmácias;
- Convênio com instituição de Ensino (Graduação, Pós-Graduação e MBA)
- Convênio escola de Idiomas;
- Clube de vantagens (descontos com lojas, cinemas, hotéis, restaurantes e parques);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Home Office;
- Seguro de Vida;
- Assistência residencial;
- Participação nos lucros da Empresa (PLR);
- Previdência Privada.
- Somos apaixonados por acolher e solucionar necessidades
- Inspiramos e mobilizamos nosso time e nossos parceiros , gerando o melhor atendimento
- Garantimos serviços especializados com qualidade e sustentabilidade
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