Teamleader Technical Support - Industry 4.0

Bij Reynaers Aluminium kom je terecht bij dé specialist in het ontwikkelen en in de markt zetten van geavanceerde en duurzame aluminiumoplossingen voor architectuur toepassingen. Partners over heel de wereld verwerken al meer dan 50 jaar de oplossingen van het Belgische familiebedrijf tot mooie ramen, deuren en gevelsystemen. Met 2750 werknemers in meer dan 40 verschillende landen en een jaaromzet van 638 miljoen euro (2021) ben je tegelijk zeker van een internationale omgeving met een hoog ambitieniveau. Jouw werkplek in België is de Reynaers Campus in Duffel, het hoofdkantoor van Reynaers. De Campus huisvest niet alleen kantoren, je vindt er onder andere ook een Technology Centre, Training Centre, 62 000 m² magazijnen en een virtual reality ontmoetingsruimte voor partners. Together for Better is ons motto. We gaan met onze diensten heel ver in de ondersteuning van klanten, architecten en investeerders. Met onze open en proactieve samenwerkingen kunnen we de hoogste standaarden realiseren en samen de beste resultaten behalen in elk project, groot of klein. Je zet onze klant op weg naar Industrie 4.0 door onze RFQ, MES en andere softwaretoepassingen in zijn productieproces te integreren.Samen met je team ondersteun je onze klanten bij het toepassen van deze software. Als Teamleader organiseer en leid je het Technical Support team. Je definieert de doelstellingen en evalueert de voortgang. Je stelt de planning op en bewaakt de taakverdeling. Je zorgt voor een optimale teamsfeer en weet je medewerkers naar een hoger niveau te tillen. Je volgt de evoluties in de markt op en werkt nauw samen met de collega's. Op basis van deze input ontwikkel je een visie op lange termijn. Je initieert projecten, o.a. rond continuous improvement wat betreft organisatie, werkmethodes en processen, samenwerking, etc. en zorgt hierbij voor de opvolging en de afstemming met de collega's. Je lost dringende problemen en vragen van klanten over hardware en software snel en efficiënt op. Je detecteert de terugkerende issues en gaat op zoek naar duurzame oplossingen. Je organiseert en geeft opleidingen voor onze klanten. Je weet altijd de laatste nieuwtjes over je vakgebied en laat ook je collega's delen in je kennis. Je maakt duidelijke en inzichtelijke rapporten, met alle informatie over de operationele activiteiten. Je rapporteert aan de Manager Industry 4.0, werkt nauw met hem samen en overlegt de planning en de capaciteit met hem. Bovendien werk je graag in een internationale context en ben je trots op onze projecten wereldwijd. Je hebt een hoger technisch diploma op zak, bijvoorbeeld in de elektromechanica, of een ICT-richting met technische insteek. Je bent pas tevreden wanneer je klant tevreden is: hij komt voor jou op de eerste plaats. Je hebt ervaring in een leidinggevende rol achter de rug, waarin je hebt aangetoond dat je een team kan aansturen en laten evolueren. Je bent een sterke coördinator die steeds het overzicht behoudt.  Je denkt en handelt flexibel, je hebt oog voor detail en je communiceert vlot, correct en open. Aangezien onze klanten wereldwijd verspreid zijn, is Engels de voertaal. Een zeer goede kennis van het Engels is dus belangrijk. Daarnaast heb je een degelijke basiskennis van het Frans. E en aangename en dynamische werksfeer met elke dag een nieuwe uitdaging. Collegialiteit, waar ieders expertise volop benut wordt. De mogelijkheid om je stempel te drukken op de toekomst, bij een maatschappelijk verantwoord en internationaal bedrijf, dat de kaart trekt van innovatie en digitale technologie. De kans om jezelf te ontplooien en om professionele opleidingen te volgen. Een competitief loon en tal van extralegale voordelen: maaltijdcheques en ecocheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering. Flexibele werkuren: Start en stop met werken wanneer het jou uitkomt: alleen tussen 10 en 15 uur kunnen we je echt niet missen. Een groen mobiliteitsplan. Een gezonde en smakelijke lunch in ons bedrijfsrestaurant. #J-18808-Ljbffr