AS400/RPG Support Analyst

À propos de TCSTCS opère à l'échelle mondiale, avec une base de talents diversifiée de plus de 600 000 associés représentant 153 nationalités dans 55 pays. TCS a été reconnu comme l'un des meilleurs employeurs mondiaux par le Top Employers Institute - l'une des huit seules entreprises dans le monde à avoir atteint ce statut. Notre structure organisationnelle est axée sur le domaine et conçue pour offrir aux entreprises un guichet unique sur les solutions spécifiques à l'industrie. Nos unités agiles de l'industrie ont des capacités intégrées pour permettre des réponses rapides qui fournissent un avantage concurrentiel à nos clients. Ceci, associé à un modèle™ de prestation de réseau mondial (GNDM™) unique, est reconnu comme la référence actuelle d'excellence dans le déploiement de la technologie. Nous avons fait d'importants investissements dans la technologie numérique, les plateformes horizontales et verticales, ce qui nous a permis de servir avec succès nos clients depuis plus de 50 ans.Compétences requises : • Expérience sur la programmation AS400 - RPGLE, RPG, SQL, CL, CLLE• Comprendre le traitement par lots• Exposer au débogage, PLANIFICATEUR ROBORT• Programmation SQL en format libre• Fournir un support de production et de développement aux applications s'exécutant par lots et en manipulant des tâches• Bon d'avoir des connaissances sur le service maintenant, l'expérience de gestion de patrimoine Rôles et responsabilités : • Diagnostic et résolution• Accuser réception et commencer à enquêter, diagnostiquer et analyser l'incident de l'application L3• Coopérer avec le groupe de clients pour l'enquête, le diagnostic et l'analyse de l'incident d'application L3• Fournir une solution temporaire ou une solution permanente à l'incident qui élimine la cause première de l'incident• Documentation et établissement de rapports• Pour un incident de priorité 1 ou de priorité 2, après réception de l'incident, jusqu'à la résolution de cet incident. L'équipe d'assistance L3 doit fournir des rapports mis à jour aux clients en envoyant un e-mail au moins une fois toutes les 60 minutes.• Pour chaque incident reçu dans la gestion des incidents / changements / problèmes, l'équipe de support mettra à jour la gestion des incidents / changements / problèmes avec une description détaillée de l'application L3, la résolution des incidents réalisée pour le même incident.Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez au SDC. Les candidats qui répondent à la qualification pour ce poste seront contactés dans un délai de 2 semaines. Nous vous invitons à continuer à postuler pour d'autres opportunités qui correspondent à votre profil. IT Services and IT Consulting