analyste d'affaires Dynamics CRM
Job details
En tant qu'Analyste fonctionnel senior - Dynamics CRM chez Logient, vous jouerez un rôle essentiel dans l'implémentation chez le client des solutions Microsoft Dynamics 365.Vous collaborerez avec des équipes multifonctionnelles pour comprendre les besoins métier, concevoir, configurer et optimiser des solutions au sein de la plateforme.Vous serez le point de contact technique entre l'équipe du client et l'équipe Logient en effectuant la planification et la gestion de du projet afin d'atteinte des objectifs du client.Responsabilités clés• Participer au processus de préventes en organisant des démonstrations client en partenariat avec les membres de l'équipe service-conseil. • Participer à la préparation de RFP/SOW, incluant l'estimation du budget et la préparation d'un plan de projet pour assurer la bonne livraison du projet.• Participer à la récolte et analyse des besoins métier des clients et les traduire en exigences fonctionnelles pour Dynamics CRM par l'entremise d'ateliers d'analyse avec les clients.• Configurer, personnaliser et optimiser D365 pour répondre aux besoins des clients, en s'appuyant sur une connaissance approfondie du système et sur la compréhension des besoins du client.• Analyser et documenter les besoins d'intégrations à d'autres systèmes et collaborer avec les équipes techniques (internes ou externes) pour garantir une intégration de qualité.• Élaborer des scénarios de test, effectuer des tests d'acceptation utilisateur et veiller à ce que les solutions mises en
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