Analista Automação de Processo PL

Principais Responsabilidades e Atividades O Analista de Automação de Processo tem a função de identificar as necessidades do cliente em um processo de entendimento ou refinamento de escopo, formalizar os acordos firmados, desenvolver e configurar os processos na plataforma Zuri, testar os processos e soluções criados, realizar interfaces funcionais e técnicas junto ao cliente.

• Participar de reuniões com clientes e apoiar na definição das soluções para seu negócio
• Refinar os requisitos de negócio a serem implementados e definir como serão atendidos no Zuri;
• Participar das cerimônias e garantir a aplicação da metodologia de projetos e cultura ágil;
• Configurar formulários, processos e relatórios aplicando as boas práticas sugeridas nos módulos do Zuri;
• Realizar testes de “processo” e de “navegação”;
• Apresentar as soluções criadas e acompanhar a Homologação dos projetos;
• Implantar as soluções em Produção;
• Realizar demonstrações em parceria com o time comercial;
• Participar das rotinas das ações de encantamento do cliente;
• Apoiar no atendimento ao cliente

• Possuir boa comunicação (Oral e Escrita);
• Possui empatia e escuta ativa para se relacionar com o cliente;
• Possuir visão de negócio para entender as reais necessidades do cliente;
• Ser criativo e resiliência para contornar obstáculos;
• Curiosidade por novos métodos e tecnologia

• Graduação concluída, em qualquer área
• Cursos e experiência em mapeamento de processos, projetos e afins
• Experiência com orquestração, configuração e integração de processos e sistemas
• Ter mais de 3 anos de experiência e envolvimento com processos, projetos e melhorias em sistema
• Desejável inglês intermediário

• Experiência com mapeamento de processos, configuração de sistemas e relacionamento com clientes