الاتحاد للطيران - Etihad Airways تبحث عن كوادر مؤهلة للعمل ضمن فريقها في أبو ظبي الامارات

اسم جهة التوظيف: الاتحاد للطيران - Etihad Airwaysالبلد: الإمارات العربية المتحدةالمدينة: أبو ظبيطبيعة الدوام: دوام كاملعدد الشواغر: غير محددالراتب: غير محددلمحة عن جهة التوظيف: الاتحاد للطيران هي الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة ومقرها في أبو ظبي. تقدم الشركة خدمات الطيران والسفر والخدمات الأرضية. من خلال ذراعها "Etihad Airport Services – Ground"، تتولى عمليات المناولة الأرضية الكاملة في مطار أبو ظبي الدولي، وتشمل خدمات تسجيل الركاب، مناولة الأمتعة، ودعم الطائرات، مع التركيز على السلامة، الكفاءة، وتجربة الضيوف المميزة.المسمى الوظيفي: موظف خدمات الضيوف -Guest Services Agentالمؤهلات المطلوبة: شهادة دبلوم أو بكالوريوس كحد أدنىخبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابهمهارات تواصل قويةإجادة اللغة الإنجليزيةالقدرة على العمل في بيئة مطار سريعة وتحت الضغطالمسؤوليات: استقبال ومعالجة طلبات واستفسارات وشكاوى العملاء في المطارتنفيذ خدمات المطار مثل تسجيل الوصول، صعود الطائرة، التعامل مع الأمتعة، وفحص التذاكرالتنسيق مع فرق الخدمة الأرضية لضمان تقديم الخدمة بكفاءةدعم العملاء في رحلات المتابعة وتقديم المعلومات الضروريةالتواصل مع طاقم الطائرة لضمان إجراءات الصعود الآمنة وفي الوقت المحددتنفيذ فحوصات أمنية أوليةالتعامل مع الشكاوى اليومية ومعالجتها أو تصعيدها حسب الحاجةتقديم دعم مخصص للعملاء وفق السياسات والإجراءاتاقتراح التحسينات في العمليات والخدمةضمان الامتثال لمعايير السلامة والجودة واللوائح #J-18808-Ljbffr