Mitarbeiter (m/w/d) IT User Support & Helpdesk

Treibe mit Nowega die Energiewende voran! Wir sorgen dafür, dass die Energieversorgung in Deutschland sicher ist – jetzt und in Zukunft. Die Nowega GmbH ist einer der deutschen Fernleitungsnetzbetreiber mit Sitz in Münster. Mit unseren aktuell rund 140 Mitarbeitenden betreiben und vermarkten wir unser rund 1.500 Kilometer langes, hochmodernes Gashochdrucknetz und bieten unseren Kunden ergänzende, hochspezialisierte Dienstleistungen. Aktuell entwickeln wir unsere Leitungsinfrastruktur für die Nutzung von Wasserstoff ( weiter und arbeiten damit aktiv an der Energiewende. Daher suchen wir ab sofort in Vollzeit Unterstützung am Standort Münster als Mitarbeiter (m/w/d) IT User Support & Helpdesk Hier gibst Du Gas:

• Du betreust unser Team als Level 1 Support mit hoher Erstlösungskompetenz: Als Allround-Talent nimmst Du alle Störungsmeldungen an und sorgst entweder selbst für deren Bearbeitung/Behebung oder gibst sie an die zuständigen Kollegen weiter.
• Zur Bearbeitung der Störungen nutzt Du unsere ITSM-Suite und pflegst dort auch die zu verwaltenden Assets
• Du paketierst die von uns eingesetzte Software und überwachst deren erfolgreiche Verteilung über unsere vorhandene Softwareverteilung
• Die standardisierte Clienthardware betankst Du mit Images und nimmst auch deren weitere Konfiguration vor. Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei der Einrichtung von Smartphones und Tablets sowie den entsprechenden Standard-Apps.

Wir gestalten die Energiewende – bist Du dabei? Das bringst Du mit:

• Ausbildung zum IT-Kaufmann oder Studium der Betriebswirtschaft/Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Erfahrung im 1st-Level Support von MS Windows und Office sowie Smartphones und Tablets
• Ein grundlegendes Verständnis von ITIL sowie den Aufgaben und Funktionen einer ITSM-Suite
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln
• Leistungsbereitschaft und Flexibilität, z.T. Reisebereitschaft
• Verständnis und Bereitschaft zur Unterstützung von Kollegen
• Fähigkeit, Lösungen für nicht-ITler verständlich darzustellen

Wir haben die Herausforderungen – hast Du die Ideen dazu? Ein Angebot, das sich für Dich lohnt: Bei uns bekommst Du mehr: Zum Beispiel 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, großzügige Sonderurlaubs- und Zuwendungsregelungen, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und VWL. Dein Freiraum zur Gestaltung: Wir bieten Dir jede Unterstützung, Deinen persönlichen Workflow und Deine Work-Life-Balance zu finden – wie mit Möglichkeiten zur anteiligen Remote-Arbeit und Gleitzeit. Wir engagieren uns für Deine Gesundheit: Zum Beispiel mit regelmäßigen Gesundheitswochen und -checks, Vorsorge- und Impfangeboten. Außerdem bietet Dir Nowega: Tolles Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen und ohne Hierarchiedenke, ergonomische Arbeitsplätze, topmoderne Technik, einen engagierten Betriebsrat, Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten und mehr. Lust etwas zu bewegen – gib’ Gas und schick uns zeitnah Deine Bewerbung mit Lebenslauf, Einstiegsdatum, Gehaltswunsch und der Referenznummer YF-17616, gern per Mail an personal[AT]nowega.de. Noch Fragen? 0251-60998-222 (Nina Nonnhoff) Nowega GmbH - Anton-Bruchausen-Str. 4 - 48147 Münster Bitte beachte auch unsere Datenschutzrichtlinie. Unsere Topbewertung als Arbeitgeber findest Du auf Kununu.