Kundensachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Ersatzteile

Über uns BW Papersystems, als Teil des Barry-Wehmiller-Konzerns, stellt Anlagen her, die Papier in Produkte für Verbraucher verwandeln - jeden Tag, auf der ganzen Welt. Wir bieten innovative Technologien, Service und Ersatzteile sowie jahrelange, weltweite Erfahrung in folgenden Bereichen: Verarbeitung von Wellpappe, Endverarbeitung, Schneiden und Verpacken, Herstellen von Schreibwaren und Sicherheitsdokumenten sowie Binden von Büchern. Unsere Kunden verlassen sich bei der Herstellung und Verarbeitung von Produkten wie Wellpappkartons, Faltschachteln, Reisepässen, Notizbüchern, Kopierpapier, Karton sowie beschichteten Papieren und anderen Spezialpapieren auf die Maschinen aus unserem Hause. Weitere Informationen finden Sie unter bwpapersystems.com. Aufgaben

• Erstellung von Ersatzteilangeboten/ Ersatzteilaufträgen unter der Berücksichtigung von Auftragsmenge, Lagerbestand, Preis, Lieferzeit mit Schwerpunkt Angebotsverfolgung weltweit.
• Ansprechpartner für Ersatzeilanfragen, technische Rückfragen, Reklamationen und jegliche Fragen von Kunden mit Schwerpunkt proaktive Kontaktaufnahme weltweit.
• Kommunikation mit dem QRT – Team für technische Fragen.
• Abwicklung und Überwachung von Aufträgen von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung.
• Enge Zusammenarbeit mit Versand, Service, Einkauf, Konstruktion, Buchhaltung, Lager.
• Erstellung und Bearbeitung von Versandpapieren, Zollverfahren, u.a. Export, Zollanmeldungen über ATLAS, Ausfuhrerklärungen, Lieferantenerklärungen, Langzeit-Lieferantenerklärungen (LLE), Ursprungszeugnisse, Gelangensbestätigungen, EUR.1.
• Kommunikation mit Speditionen, Wirtschaftskammer, Zollämtern und Zollagenturen.