تفاصيل الوظيفة
Descrição da empresa
Mercure Sao Paulo Pinheiros Hotel para viajantes à procura de experiências locais e autênticas. Estrategicamente localizado no bairro Pinheiros, o Mercure São Paulo Pinheiros recebe todos que queiram uma experiência autêntica durante sua estada. Os quartos são confortáveis para casais e solteiros, com opções adaptadas para mobilidade e escritórios. Todos climatizados e com wi-fi grátis. O restaurante La Terrina oferece café da manhã completo e convida a degustar o melhor da cozinha italiana no almoço e jantar. O hotel conta com salas de eventos, business center, piscina, SPA, sauna e academia. O hotel Mercure Pinheiros está perto dos principais locais de eventos da região, como o Allianz Parque, a 10 minutos de carro, o Centro de Convenções Rebouças, a 4 minutos de carro, e o Estádio do Pacaembu, a 6 minutos de carro. Dê um passeio pelos pontos turísticos da região, visite o Beco do Batman, a 6 minutos de carro, faça compras na Rua Oscar Freire, a 8 minutos de carro, e aproveite a vida noturna do bairro Vila Madalena, a 11 minutos de carro. Além de estar rodeado de atrativos turísticos, o Mercure São Paulo Pinheiros oferece uma experiência autêntica com sua cozinha italiana e outros serviços para maximizar sua estada. Não perca mais tempo, faça a sua reserva. Seja bem-vindo ao Mercure São Paulo Pinheiros. Nossa equipe está treinada e preparada para recebê-lo. Estamos felizes em sermos sua escolha em São Paulo! Filipe Nobrega, Gerente do hotelDescrição da vaga
Supervisionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, garantindo os padrões de qualidade requeridos pela marca. Supervisionar as atividades da equipe de arrumadeiras, priorizando e distribuindo tarefas conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos.- Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais, bem como executar a arrumação e limpeza dos apartamentos, quando necessário.
- Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, junto ao almoxarifado, após aprovação do superior.
- Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores e copas de serviço, de forma a assegurar a qualidade dos serviços e liberar o apartamento no sistema para venda.
- Efetuar o check-list de itens de manutenção dos apartamentos e informar a área responsável pelo reparo.
- Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços, em conjunto com o superior.
- Controlar "Achados e Perdidos", até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda.
- Aplicar os processos e procedimentos do "Auto Controle" da área.
- Executar serviços de arrumação e limpeza de apartamentos, quando necessário.
- Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel.
- Responder pelo uso e guarda das chaves dos andares.
- Prestar suporte no controle de notas fiscais de fornecedores em geral, conferindo valores, tipos de produto, quantidades, etc., corrigindo eventuais diferenças, validando-as junto à gerência e encaminhando-as para o departamento financeiro na ausência da Governanta.
- Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área.
- Substituir a Governanta em suas ausências, quando necessário.
- Dar apoio ao superior na supervisão da equipe de arrumadeiras, avaliando desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores.
- Elaborar escalas de trabalho e férias, bem como controles de departamento de pessoal da equipe (banco de horas, cartão de ponto, etc.), dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços em conjunto com superior imediato.
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Qualificações
Criatividade, Solução de Problemas, Contribuição para resultados, Prazer em Servir, Flexibilidade, Comprometimento, Dinamismo, Trabalho em Equipe, Organização, Comunicação, Liderança, Agilidade, Proatividade, Discrição, Atenção a detalhes, Zelo/Capricho, Disciplina, Asseio.FORMAÇÃO
Mínima: Ensino médio completo. Desejável: Cursando superior em Hotelaria ou compatível.Informações adicionais
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