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Advogado(a) Trabalhista - Atendimento ao Cliente - Porto Alegre/RS

دوام كامل في Lini & Pandolfi Advogados Associados في Brasil
نُشرت يوم December 10, 2024

تفاصيل الوظيفة

Vaga: Advogado(a) Trabalhista – Atendimento ao Cliente – Porto Alegre/RS Estamos em busca de um(a) advogado(a) especializado(a) em Direito Trabalhista para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado(a) por proporcionar um atendimento de excelência e tem habilidades para construir e manter relacionamentos sólidos e duradouros, queremos conhecer você! Aqui, valorizamos o protagonismo e incentivamos a busca contínua pela excelência, tanto nos serviços prestados quanto na experiência de nossos clientes. ________________________________________ Principais responsabilidades:

  • Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo a melhor experiência e satisfação com os serviços prestados;
  • Ser o ponto de contato principal para os clientes durante todo o processo, atuando de forma consultiva e resolutiva;
  • Realizar o onboarding de novos clientes, assegurando a integração clara e eficiente de informações;
  • Desenvolver e fortalecer relacionamentos com clientes, solucionando dúvidas, problemas e solicitações com empatia e profissionalismo;
  • Fornecer informações e atualizações periódicas aos clientes, assegurando um acompanhamento próximo e transparente;
  • Colaborar com equipes internas para alinhar estratégias e soluções que atendam às necessidades dos clientes;
  • Realizar atendimentos via e-mail, WhatsApp, chat e videochamadas, garantindo comunicação clara, eficaz e personalizada;
  • Propor soluções proativas, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação, como NPS, para aprimorar a experiência do cliente;
  • Identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias nos processos internos e procedimentos do escritório.
________________________________________ Requisitos:
  • Graduação em Direito e inscrição regular na OAB;
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza e empatia;
  • Habilidade para cumprir prazos e gerenciar cronogramas com eficiência;
  • Capacidade de construir e manter relacionamentos positivos, demonstrando empatia e profissionalismo;
  • Orientação a resultados, com foco na satisfação do cliente e na melhoria contínua de processos;
  • Organização, atenção aos detalhes e habilidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente;
  • Espírito colaborativo, entusiasmo e iniciativa para alcançar metas e superar expectativas.
________________________________________ Diferenciais:
  • Experiência prévia em atendimento e suporte ao cliente, especialmente em escritórios de advocacia ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM ou software jurídico;
  • Paciência e escuta ativa, com habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
  • Capacidade de análise e resolução de problemas com foco em melhorias contínuas.
________________________________________ Informações adicionais:
  • Horário comercial: Segunda a sexta-feira, integral;
  • Local: Atuação presencial na sede em Porto Alegre/RS.
________________________________________ Por que trabalhar conosco? Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, acolhendo todas as trajetórias, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência. Aqui, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente colaborativo, focado na excelência técnica e na satisfação de nossos clientes. Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um escritório que valoriza seu protagonismo e empenho, envie seu currículo. Venha fazer parte do nosso time!

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