Analista/Coordenador de CRM

Sobre a empresa: Quer fazer parte da startup que está revolucionando o mercado de beleza? A Adventures é uma startup que cria marcas do universo de beleza em parceria com grandes influenciadores. Formamos um time unido, criativo e de alta performance para criar as marcas que vão moldar o novo cenário da economia criativa e dos produtos de beleza. Se você é apaixonado por CRM, dados e estratégias de comunicação eficazes, queremos conhecer você! Descrição da vaga: Buscamos um especialista em CRM para atuar com nossas marcas de Beauty, focando em estratégias de aquisição, engajamento e retenção de clientes. O(a) profissional será responsável por planejar e executar comunicações ao longo da jornada de compra, baseando-se em análises de dados para personalizar e automatizar interações. O foco é entender profundamente o comportamento dos clientes e, a partir disso, criar e otimizar estratégias de relacionamento que sustentem a expansão do nosso negócio. O que você vai fazer, na prática:

• Análise de dados: Monitorar e analisar os dados de clientes para identificar insights valiosos que sustentem nossas decisões estratégicas e oportunidades de crescimento;
• Segmentação de audiência: Criar e aplicar segmentações avançadas, garantindo que as comunicações sejam direcionadas, relevantes e eficazes para cada perfil de cliente;
• Planejamento de aquisição e retenção: Desenvolver e executar estratégias de aquisição de novos clientes e retenção de clientes existentes para o público B2C, alinhadas aos objetivos de negócio;
• Desenvolvimento de réguas de relacionamento: Planejar, criar e gerenciar réguas de relacionamento automatizadas, personalizadas para cada etapa da jornada do cliente;
• Criação de conteúdo: Trabalhar com equipes de criação e branding para desenvolver conteúdos relevantes e atraentes para os canais de CRM, alinhados ao tom de voz e aos objetivos das nossas marcas;
• Otimização e A/B Testing: Testar, medir e ajustar constantemente campanhas e comunicações para maximizar a performance e o impacto das iniciativas de CRM;
• Colaboração com áreas de performance e produto: Colaborar com equipes de mídia, produto e design para garantir que todas as comunicações estejam alinhadas e sejam consistentes com os esforços de marketing e branding.

• Experiência com plataformas de CRM e ferramentas de automação de marketing;
• Forte habilidade analítica para interpretar dados e aplicar insights em estratégias

• Conhecimento de técnicas de segmentação e jornada do cliente;
• Experiência na criação de réguas de relacionamento e campanhas automatizadas;
• Habilidade de comunicação e colaboração com equipes multifuncionais;
• Perfil orientado para resultados, com foco em métricas de sucesso e otimização

• Modelo flexível/ híbrido, com presencial 2x por semana, na região da Vila Olímpia.

• Envie seu currículo para: renato.kuyumjian@adventuresbrands.com, contando um pouco sobre seu interesse pela vaga.