Especialista em Suporte ao Cliente

Estamos à procura de um Especialista em Suporte ao Cliente talentoso para integrar nossa equipe e proporcionar um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes. Nesta função, você irá responder a consultas, oferecer soluções para dúvidas e contribuir para a experiência positiva dos clientes. Sua atuação será fundamental para fortalecer nossa reputação de excelência no atendimento.

Responsabilidades:

Responder rapidamente às consultas dos clientes por telefone, e-mail e chat.

Diagnosticar e resolver problemas dos clientes, oferecendo soluções eficazes.

Manter conhecimento detalhado dos nossos produtos e serviços para assistência eficaz.

Registrar com precisão as interações e soluções no sistema de atendimento.

Colaborar com outras áreas para melhorar a satisfação dos clientes e otimizar processos.

Qualificações:

Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou área relacionada.

Excelentes habilidades de comunicação em português (idiomas adicionais são um diferencial).

Capacidade de gerir o tempo e priorizar múltiplas solicitações.

Familiaridade com sistemas de CRM e Microsoft Office.

Perfil orientado para resolução de problemas e autonomia.

Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e deseja fazer a diferença, gostaríamos de conhecer você!

Tipo de oferta: Período Integral

Pagamento: 12000,00€ - 14000,00€ por ano

Benefícios:

Auxílio Creche

Seguro de vida

Seguro saúde

Subsídio de transporte

Telemóvel da empresa

Horário de trabalho:

Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

Décimo terceiro salário

#J-18808-Ljbffr Gestão e operações