Directeur Business Unit

De organisatie in de kern

Total Care (CSU, Tzorg en Zizo) is een Nederlands familiebedrijf met focus op schoonmaak, zorg thuis en gemaksdiensten. Vanuit Total Care wordt dagelijks samengewerkt aan een aangename, gezonde en gastvrije werk- en leefomgeving voor de medewerkers, klanten en cliënten. Voor medewerkers is het familiebedrijf een goede werkgever die staat voor duurzame inzetbaarheid en werkgeluk. Voor klanten is zij een betrouwbare, kwalitatieve en innovatieve partner.

CSU

CSU is de grootste schoonmaakorganisatie van Nederland. Vanuit vier regionale Business Units bedient CSU grote klanten in onder andere zorg, onderwijs, leisure, food, overheid en bedrijfsleven. Bij CSU werken ca. 16.000 betrokken medewerkers. CSU behaalde in 2023 een omzet van €540 miljoen. Dankzij autonome groei in combinatie met enkele acquisities is de omzet in 2023 aanzienlijk gestegen en wordt voor 2024 verdere groei voorzien.

De ambities voor de toekomst zijn en blijven hoog. CSU wil blijvend vooroplopen op het gebied van innovatie, duurzaamheid, digitalisering en moderne arbeidsrelaties. Een organisatie die door effectieve innovatie een voorsprong heeft in de markt en doorlopend waarde toevoegt voor medewerker, klant en maatschappij. In haar ondernemingsplan werkt CSU vanuit drie pijlers 'Mens voorop', 'Excellente Dienstverlening' en 'Klantgericht Ondernemen', ondersteund door drie onderliggende thema's, Duurzaamheid, Innovatie en Digitalisering. De Mens voorop is daarbij leidend en het vertrekpunt in alles.

Als familiebedrijf staat daarbij vooral de winst van morgen centraal en niet de winst van vandaag. En naast financiële winst, is maatschappelijke winst evenzo belangrijk.

De afgelopen jaren is de organisatie flink gegroeid en geprofessionaliseerd. Recent is het besturingsmodel van CSU herzien, zijn de Business Units (BU's) van CSU anders ingedeeld (van 7 naar 4, te weten Noord Oost, Noord West, Zuid Oost en Zuid West) en hebben verschuivingen plaatsgevonden in de centrale en decentrale staffuncties. Daarbij is een zelfstandig directieteam voor CSU geïnstalleerd, onder leiderschap van een Algemeen Directeur CSU.

De organisatieverandering moet leiden tot meer uniformiteit, versterkt vakmanschap en een grotere wendbaarheid, zodat beter invulling kan worden gegeven aan de belangrijkste strategische doelen van CSU: groei, innovatie en 'de mens voorop'.

De positie

Als Directeur Business Unit van regio Noord-Oost (ca. Houten/Apeldoorn/Groningen) bij CSU ben je lid van het directieteam waar je de koers van de organisatie mede vormgeeft en ben je verantwoordelijk voor jouw business unit op het gebied van mensen (ca. 4300 medewerkers), operatie, commercie en financiële resultaten (ca. 150 miljoen omzet).

Je vertaalt in samenwerking met de collega's van Total Care en het directieteam CSU de doelstellingen van de organisatie en ontwikkelt, voert uit en bewaakt het operationeel beleid, waarbij het optimaliseren en uniformeren van processen centraal staat. Je belangrijkste verantwoordelijkheid is het behalen van de doelen zoals vastgesteld in het jaarplan, met focus op medewerkerstevredenheid, klanttevredenheid en het behalen van de financiële resultaten. Daarnaast speel je pro-actief in op innovatie, digitalisering en duurzaamheid. Als gezicht van de organisatie onderhoud je belangrijke relaties en identificeer je nieuwe kansen.

Verantwoordelijkheden

Mensgericht leiderschap:

Zorgdragen voor de juiste aandacht voor onze mensen en hun behoeften in combinatie met hun verantwoordelijkheden.

Prioriteit geven aan medewerkerstevredenheid als basis voor klantloyaliteit en winstgevende groei.

Strategie:

Bijdragen aan en vertalen van het ondernemingsplan naar een jaarplan met doelstellingen op het gebied van medewerkers- en klanttevredenheid, financiële resultaten, kwaliteit, arbeidsomstandigheden en milieu.

Stellen van strategische en operationele jaardoelstellingen en een concreet actieplan voor de Business Unit.

Ontwikkelen, uitvoeren en bewaken van operationeel beleid.

Operatie:

Implementeren en borgen van nieuwe werkwijzen in een dynamische markt.

Leidinggeven aan en ontwikkelen van medewerkers binnen de Business Unit.

Actief onderhouden van klantrelaties en inspelen op nieuwe kansen.

Optimaliseren van proceskwaliteit en uniformiteit.

Bijdragen aan landelijke interne strategische projecten en overnames.

Positie binnen CSU

Je rapporteert direct aan de Algemeen Directeur CSU. Als lid van het Directieteam CSU ben je verantwoordelijk voor het strategische beleid van CSU en werk je samen met andere Directeuren Business Unit, de Algemeen Directeur, Commercieel Directeur, Directeur Operations Support, HR Directeur en Financieel Directeur om deze doelen te behalen.

Je geeft leiding aan het Management Team Business Unit. Dit team bestaat uit Regiodirecteuren, Manager Bedrijfsbureau, Manager HR, Manager Recruitment Operations, Business Controller en Manager Operations Support.

Profiel van de ideale kandidaat

Heldere visie op mensgericht leiderschap en sterke leiderschapsvaardigheden met intrinsieke focus op mensgerichtheid.

Veranderkracht, coachende vaardigheden en het vermogen om mensen mee te krijgen in veranderingen.

Uitstekende communicatie- en relationele vaardigheden met focus op samenwerking.

Marktgericht, pro-actief en met natuurlijk overwicht.

Ervaring op WO-niveau in een strategische rol binnen een operationele omgeving.

Affiniteit met de doelgroep en type dienstverlening.

Bekend met leidinggeven op afstand en de uitdagingen die dat met zich mee kan brengen.

Bij ons draait het om jou

Bij Top Employer CSU zorgen we voor fijne plekken waar mensen kunnen werken en leven. Met 16.000 trotse collega's zijn we een van de grootste schoonmaakbedrijven in Nederland. Bij CSU werken we elke dag scherper, slimmer en schoner. Dit betekent dat we elke dag slimme, duurzame oplossingen bedenken die het werk leuker en makkelijker maken. Dit doen we binnen veel verschillende werkgebieden; van hotels en vakantieparken tot zorglocaties en scholen.

Wij doen er alles aan om voor iedereen de baan te maken die past bij hun leven. Niet je privéleven om je werk heen plannen, maar je werk om de rest van jouw leven heen plannen. We zorgen dat niets jou in de weg staat, zoals taal of opleiding. Wij geloven in het samenbrengen van werknemers met diverse achtergronden.

#J-18808-Ljbffr Business Development & Strategy