Analista de Infraestrutura (Monitoração de Servidores)

Estamos em busca em um Analista de Infraestrutura (Monitoração de Servidores) para atuar em formato híbrido em um dos nossos clientes no Rio de Janeiro – RJ Local: Rio de Janeiro Horário: escala de turno 24x7 A NTT Data Inc. é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentro de seus serviços, o desenvolvimento de software, segurança, cloud e infraestrutura de TI. Estamos, segundo o Great Place to Work, dentre as melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil, e em uma cultura de trabalho inclusiva, prezamos muito pela liberdade de melhorar processos, pela flexibilidade e pelo respeito às pessoas. Quais serão suas responsabilidades?

• Executar atividades referentes à monitoração, primeira análise e suporte à instalação, operação e manutenção de aplicações, sistemas e equipamentos (físicos e virtuais);
• Registrar chamados (incidentes e solicitações) e realizar atendimento a usuários;
• Auxiliar na manutenção dos padrões de configuração, segundo normas e padrões estabelecidos pela área de TI;
• Executar atividades referentes à monitoração e operação de sistemas operacionais, aplicações e equipamentos, bem como suportar e orientar usuários quanto à sua utilização;
• Mapear problemas técnicos, levantar informações básicas relacionadas, realizar primeira tratativa e encaminhamento à equipe solucionadora;
• Acompanhamento das ferramentas de monitoração do datacenter e dos serviços em execução. Realizar a abertura de chamados, levantamento de dados relacionados e a primeira tratativa de solução;
• Encaminhar ocorrência à equipe responsável na operação e documentar passos e ações executados;

• Experiência de 5 anos;
• Formação técnica na área de Tecnologia da Informação;
• Certificação MCSA ou equivalente para atuar com servidores Windows;
• Certificação LPI ou RHCE ou RHCSA para atuar com servidores Linux;
• Certificação ITIL V4 Foundation;
• Inglês técnico.