Gérant De District - Est Du Canada -District Manager - Eastern Canada
تفاصيل الوظيفة
Love your job! Are you looking for a new exciting opportunity? DAVIDsTEA is a leading branded retailer and growing wholesaler of specialty loose leaf tea, offering a selection of signature blends, single-origin teas, and tea-related gifts and accessories through our e-commerce platform and 20 Canadian retail stores. Based in Montreal, we focus on innovative flavours, wellness-driven ingredients, and organic tea. We’re making tea fashionable and fun, and we pride ourselves on offering both the best possible service to our customers and a positive work environment for our employees! Job Summary The District Manager – Eastern Canada is responsible for leading sales and business growth, performance metrics, customer service standards and team member development in our Eastern Canada Region. This individual is a motivating leader with strong business acumen and a creative approach to people and business development. As a member of the leadership team, the District Manager leads will have a team of 10 Store Managers and is ultimately responsible for the success of the stores within their region. Responsibilities
- Leads 10 retail and beverage locations with on site leadership and operations management;
- Promote and embody the company mission, vision and values, ensuring all team members in the region are committed to making tea fun and accessible to all;
- Create and oversee the district’s operations budget to meet company targets;
- Establish strategies to drive sales and improve productivity and efficiency in the management of labour and inventory;
- Instill high levels of service and energy in stores where employees engage, guide and sell to our customers;
- Build sales strategies and community outreach initiatives based on market research and competitor analysis for their district;
- Recruit, motivate and develop a team of top talent Store Managers and Assistant Store Managers;
- Ensure a robustpipeline of talent, at all levels of store operations, throughout the district;
- Oversee delivery and execution of core training and development plans for the district;
- Provide ongoingcoaching, direction and leadership to Store;
- Works in collaboration cross functionally and with an entrepreneurial spirit;
- Ensure compliance of health and safety regulations in district by following up with store leaders and ensuring employees have a safe working environment;
- Achieve high rate of retention of employees in district by ensuring DAVIDsTEA is a fun, rewarding and engaging place to work at.
- 7- 10 years of progressive experience managing in multi-unit retail and/or beverage service organizations, particularly in Eastern Canada markets (QC, ON).
- Has experience working in beverage such as coffee or tea shops, cafes;
- Strong businessacumen with skills in financial analysis and managing profit and loss;
- Experience in marketing or market development;
- Proficiency in sales and service systems development and execution;
- Strong problem-solving and decision making abilities;
- A demonstrated ability to lead people and get results through others;
- Superior verbaland written communication skills;
- Ability to organize and manage multiple priorities;
- Technical skills in strategic planning and sales planning;
- Ability to thrive and adapt in a fast-paced environment;
- Collaborative and works well in a team environment;
- Excellent knowledge of Microsoft Word, Excel and PowerPoint;
- Ability to worka full-time schedule (including nights, weekends and holidays when needed);
- Must own a car and have a valid driver's license;
- Ability to travel 20%.
- Diriger 10 boutiques de vente au détail de boissons en assurant le leadership sur place et la gestion des opérations;
- Promouvoir et incarner la mission, la vision et les valeurs de la société en veillant à ce que tous les membres de l’équipe de la région aient à cœur de rendre le thé amusant et accessible à tous;
- Établir et administrer le budget opérationnel du district en vue de respecter les cibles de l’entreprise;
- Élaborer des stratégies pour stimuler les ventes ainsi qu’améliorer la productivité et l’efficacité au chapitre de la gestion de la main-d’œuvre et des stocks;
- Instiller un haut niveau d’énergie et un service de qualité élevée dans les boutiques, où les employés interagissent avec nos clients, les conseillent et leur vendent des produits.
- Créer des stratégies de vente et des activités communautaires fondées sur des études de marché et des analyses de la concurrence pour le district;
- Recruter les meilleurs talents pour former une équipe de gérants de boutique et de gérants adjoints de boutique hors pair, motiver cette équipe et voir à son perfectionnement;
- Constituer un solide bassin de talents, à tous les maillons des opérations en boutique, à l’échelle du district;
- Superviser la remise et l’application de plans de formation de base et de perfectionnement pour le personnel du district;
- Fournir un encadrement et un leadership continus aux boutiques;
- Travailler en collaboration avec d’autres services et dans un esprit d’entreprise;
- Voir au respectdes règlements sur la santé et la sécurité dans le district en faisant un suivi auprès des équipes de gestion des boutiques et en veillant à ce que les employés travaillent dans un environnement sécuritaire;
- Atteindre un haut taux de fidélisation des employés dans le district en s’assurant que Les Thés DAVIDsTEA est un lieu de travail agréable, gratifiant et stimulant.
- De 7 à 10 ans d’expérience progressive dans la gestion de plusieurs unités de vente au détail et/ou de services de boissons, particulièrement dans les marchés de l’est du Canada (QC, ON);
- Avoir de l’expérience dans le domaine des boissons, comme les cafés ou les salons de thé;
- Sens aigu des affaires jumelé à des compétences en analyse financière et en gestion de profits et de pertes;
- Expérience en marketing ou en développement de marché;
- Compétence en matière de développement et d’exécution de systèmes de vente et de service;
- Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en prise de décisions;
- Capacité éprouvée de diriger une équipe et d’obtenir des résultats en orientant le travail des autres;
- Compétences exceptionnelles en communication, à l’oral comme à l’écrit;
- Facilité à hiérarchiser et à gérer plusieurs priorités à la fois;
- Compétences techniques en planification stratégique et en planification des ventes;
- Capacité de travailler de manière efficace et de s’adapter dans un contexte où les activités se déroulent à un rythme très rapide;
- Esprit de collaboration et aisance à travailler en équipe;
- Excellente maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint;
- Disponibilité pour travailler à temps plein (y compris en soirée, la fin de semaine et pendant les jours fériés au besoin);
- Doit posséder une voiture et un permis de conduire valide;
- Capacité de se déplacer (20 %).
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