Service Delivery Manager Innovatie & Zorg Technologie

Wil je werken in DÉ sector waar ICT dienstverlening

van essentieel belang is voor goede cliëntenzorg?

Weet jij het, als Service Delivery Manager I&ZT, beter wanneer het

om ICT dienstverlening in de GGZ gaat?

Weet jij bewustwording te creëren en heeft een passende ICT-dienstverlening de hoogste prioriteit voor jou?

Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou bij een maatschappelijk betrokken organisatie die hoge eisen stelt aan goede sturing op en samenwerking met leveranciers, en in goede verbinding staat met onze gebruikers van de geleverde ICT dienstverlening.

GGZ Oost Brabant, dít is jouw instelling

Als Service Delivery Manager Innovatie & Zorgtechnologie (I&ZT) bij GGZ Oost Brabant speel je een essentiële rol in het borgen van de ICT dienstverlening middels het opstellen en bijhouden van SLA's, DAP's, service rapportages en vergelijkbare documenten. Je werkt intensief samen met collega's en service delivery managers van leveranciers om tot de gewenste resultaten te komen.

We werken met meerdere leveranciers, en een verscheidenheid aan applicaties in de cloud. Wij zijn continu in beweging door veranderende wet- en regelgeving, en diverse interne en externe projecten. Om klaar te zijn voor de toekomst zijn we intern bezig met het uitbreiden van de afdeling ICT, naar een afdeling Innovatie & Zorgtechnologie, waarbij we innovatie en uitbreiding van de zorgtechnologie een integraal onderdeel van de afdeling maken.

Wij zoeken een Service Delivery Manager I&ZT die:

Kwaliteitsverwachtingen expliciet maakt en concrete afspraken opstelt tijdens aanbestedingen en/of inkoop en implementatie van ICT-diensten.

Verantwoordelijken en hun teams verbindt met specialisten op kwaliteitsaspecten zoals security, privacy en toegankelijkheid, technisch beheer en applicaties.

Samen met je collega's, verbetering van IT-processen bewaakt.

Verantwoordelijk is voor het aanleveren van gedegen metingen en rapportages aan de interne leidinggevenden om de bewaking van processen te waarborgen.

Comfortabel is met het aanspreken van partners en leveranciers wanneer het nakomen van afspraken structureel achterblijft.

Escaleert bij de betrokken interne leidinggevenden wanneer het nakomen van afspraken achterblijft.

Op integere wijze relatiemanagement uitvoert.

Leveranciersprestaties evalueert om lopende contracten te monitoren en input te genereren voor toekomstige aanbestedingen.

Samenwerking tussen de verschillende ketenpartners stimuleert en daarmee het goede gebruik van de IT-diensten binnen GGZ Oost Brabant.

Deelneemt in verschillende klankbordgroepen en zo de beleving van gebruikers kan delen met de afdeling.

Tactisch toeziet op het Change-proces en de bewaking van de voortgang daarop, en hierover communiceert en rapporteert aan de betrokken interne leidinggevenden.

Dit ben jij

Jij bent een Service Delivery Manager I&ZT met lef en een open vizier. Daarmee draag jij bij aan onze visie op onze ICT dienstverlening. Verder breng je mee:

Een HBO werk- en denkniveau en dit kun je aantonen d.m.v. een assessment of meerjarige werkervaring binnen dit niveau;

Een aantal jaren werkervaring in ICT Servicemanagement;

Aantoonbare ervaring binnen het Changemanagement;

Kennis van, en hands-on ervaring met, het aanmaken en aanleveren van: SLA's, DAPs, analyses, rapportages etc.

Het talent om makkelijk te kunnen schakelen met verschillende stakeholders binnen de organisatie zowel binnen de ondersteunende diensten en de techniek, als in de zorg.

Een open houding ten opzichte van verandertrajecten en het inzetbaar zijn door projectmanagement, binnen die verandertrajecten.

Uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal;

Bij voorkeur kennis van Topdesk.

Eigen vervoer. GGZ Oost Brabant, bevindt zich in een prachtige, natuurrijke, omgeving maar is niet makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.

Een open, vriendelijke, houding tegenover onze cliënten die op het terrein wonen.

Dat je wilt blijven leren en een baan zoekt voor de lange termijn is belangrijk voor GGZ Oost Brabant. Wij investeren graag in jouw ontwikkeling zodat jij blijvend kunt groeien.

Daarom werk je bij GGZ Oost Brabant

Wij bieden je een werkomgeving waarin je gezond en met plezier kunt werken, met een prettige cultuur waarin collega's graag voor elkaar klaar staan. Daarnaast kun je rekenen op:

Op een dienstverband voor bepaalde tijd, 1 jaar, met de bedoeling dit daarna om te zetten naar een dienstverband voor onbepaalde tijd.

Deze functie is voorlopig ingedeeld in FWG 55 van de CAO GGZ. Hierbij hoort een bruto maandsalaris tussen de € 3076,- en €4785,- op basis van een 36-urige werkweek.

Een volledige 13e maand (8,33 % van je bruto jaarsalaris).

De mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken.

De mogelijkheid om 4x9 uur te werken en zo een roostervrije dag per week te hebben.

Een tegemoetkoming in de reiskosten.

Je krijgt een laptop en telefoon ter beschikking.

Mogelijkheden om door scholing en studiefaciliteiten jezelf verder te ontwikkelen.

Jaarlijks € 500,- (bruto bij fulltime dienstverband) te besteden aan extra salaris, opleiding of verlof.

Overige aantrekkelijke regelingen zoals: thuiswerkregeling, mogelijkheid tot fiscale uitruilregeling woon-/werkverkeer (indien van toepassing) en het verkopen van bovenwettelijk vakantiedagen.

Kijk hier voor een volledig overzicht van onze arbeidsvoorwaarden.

Enthousiast geworden?

We gaan graag met je in gesprek! Solliciteer direct of neem voor meer informatie contact op met:

Merijn van der Zalm, bereikbaar via 088-8461915 of ds-ict@ggzoostbrabant.nl.

Karin Selten, Recruiter, bereikbaar via 06-51051165, recruiter@ggzoostbrabant.nl.

Zolang deze vacature online staat, kun je reageren. Wacht echter niet te lang want wij gaan graag in gesprek met de juiste kandidaat! Zo snel mogelijk na je sollicitatie laten wij weten of wij je uit willen nodigen voor een kennismaking.

GGZ Oost Brabant. Dat is de juiste instelling!

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

#J-18808-Ljbffr Professional Services