RECEPTIONNISTE DE NUIT

Description de l'entreprise:Nos hôtels, le Greet Hôtel Bordeaux Floirac Arena de 58 chambres, un bar et une salle de séminaire et le B&B Bordeaux Est de 66 chambres sont à la recherche de leur nouvelle pépite.Description du poste:Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour les nuits du Lundi soir au Jeudi soir inclus de 21h à 6h15.Les missions:Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux.Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures.Est responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour.Contribue à la réalisation des objectifs de son service.Participe au développement du chiffre d'affaires par son action de vente.Assure la propreté de l'établissement.Assure la réception des commandes, la mise en place du petit-déjeuner tout en respectant les règles fondamentales d'hygiène.Principales responsabilités:Offre un accueil chaleureux et personnalisé au client.Prend en compte et anticipe les besoins du client.Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client.Véhicule l'image de l'hôtel.Est garant de la sécurité des clients.Qualifications:Compétences requises:Aptitude au travail de nuit.Sens des responsabilités.Capable de travailler seul.Méthodique.Adaptabilité aux différentes cultures et types de clients.Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit.Excellentes compétences organisationnelles.Maitrise de l'anglais.Connaissance du pack office (Word et Excel).Informations supplémentaires:Avantages:Mutuelle.3 jours de repos consécutifs le week-end.Type d'emploi : CDIRémunération: 11.80€/heureAvantages: Réductions tarifaires.

#J-18808-Ljbffr Human Resources