Analista Suporte Jr. (RJ)

Requisitos : Formação obrigatória: Cursando ou Graduado em Tecnologia da Informação. Tempo de experiência: De 6 meses até 1 ano Conhecimentos técnicos: Desejável conhecimento de processos de negócios Atividades : - Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento de TI. - Validar e criar procedimentos técnicos. - Tratar as demandas de projeto de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes. - Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente. - Acompanhar e suportar os projetos corporativos de TI na unidade. - Realizar a instalação, configuração e atualização de software dos sistemas. - Interagir com a TI corporativo, quando necessário a tratativa de demanda do usuário em segundo e terceiro nível de atendimento. - Controlar os servidores, e racks* da unidade que ficam guardados em uma sala técnica de TI. - Sanar dúvidas de usuários, com relação a equipamentos e softwares de TI. *Racks - Estrutura que suporta o servidor Outras informações: - Local de trabalho: Rio de Janeiro/RJ - Hospital Copa D'Or - Disponibilidade para treinamento.