Captain-Bellstand

Type de Poste Non-Management Accueillir et informer les clients sur les installations, services et heures d'ouverture de l'hôtel ainsi que sur les lieux à visiter et les activités proposées. Ouvrir les portes et aider les clients/visiteurs à entrer et sortir de l'hôtel. Aider au dépôt et à la récupération des bagages. Transporter les bagages des clients depuis et dans les chambres et/ou le service des bagagistes. Aider les clients/visiteurs à monter à bord et sortir des véhicules, y compris à charger/décharger leurs bagages. Indiquer un itinéraire aux clients. Organiser le transport des clients/visiteurs (par ex. taxi, navette) et réserver au besoin des moyens de transport à l'avance. Répartir les valets en fonction des besoins. Informer les clients/visiteurs sur les procédures de stationnement. Assurer le suivi des demandes ou problèmes des clients afin d'assurer leur pleine satisfaction. Servir de modèle au niveau du service et aider la direction à embaucher, former, planifier, évaluer, conseiller, rappeler les règles de discipline, motiver et accompagner les employés. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sécurité de la chaîne; rapporter les problèmes de maintenance, les risques d'accident, les accidents ou les blessures; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matière de sécurité. Veiller à ce que son uniforme et son apparence soient propres et professionnels. Respecter la confidentialité des renseignements exclusifs; protéger les biens de l'entreprise. Soutenir tous les collègues et les traiter avec dignité et respect. Soutenir l'équipe dans l'atteinte des objectifs communs. Se conformer aux attentes et aux normes d'assurance qualité. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 50 livres (22,7 kg) sans assistance. Aider à déplacer, soulever, porter, transporter et placer des objets pesant plus de 75 livres (34 kg). Se tenir debout, assis ou marcher pendant une période prolongée ou pour un quart de travail complet. Se déplacer à la vitesse requise pour répondre aux situations de travail (p. ex., courir, marcher, jogging). Lire et vérifier visuellement l'information dans une variété de formats (p. ex., en petits caractères). Saisir, faire tourner et manipuler des objets de taille et de poids différents nécessitant une excellente motricité et coordination